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Support Engineer at TEAM GmbH

unlimited holidays - extra holidays - extra parental leave - long remote period allowed
Remote: 
Full Remote
Contract: 
Work from: 

Offer summary

Qualifications:

Bachelor's degree in Computer Science or related field, Experience with SQL, Oracle PL/SQL, and/or Java.

Key responsabilities:

  • Troubleshoot ProStore® system installations
  • Provide support to customers via ticketsystem
TEAM GmbH logo
TEAM GmbH Information Technology & Services SME
51 - 200 Employees
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Job description

Das erwartet dich bei uns
Wir suchen Verstärkung rund um unser webbasiertes Intralogistik und Warehouse Management System ProStore®. Worum geht’s?
Wir möchten unseren namhaften und bekannten Kunden einen erstklassigen IT-Service bereitstellen. Schritt für Schritt entwickelst du dich zur/m Spezialist*in für unsere ProStore®-Systeminstallationen, berätst unsere Kunden bei Anwendungsproblemen und hast Spaß am direkten Kundenkontakt.
Dein Arbeitsalltag
Nach intensiver Einarbeitung beschäftigst du dich u. a. mit folgenden Themen:

  • Oracle Datenbank auch in Cloud Architekturen
  • Application Lifecycle und Incident Managementsystem
  • Betreuung und Konfiguration der ProStore® Module
  • Unterstützung bei Inbetriebnahmen von ProStore® und Kundenschulungen
  • Bearbeitung von Anfragen unserer Kunden via Ticketsystem im 2nd Level Support
  • Performanceanalysen
Das zeichnet dich aus
  • Idealerweise verfügst du über einen Hochschulabschluss in Informatik oder ähnlicher Fachrichtung oder einer Ausbildung im Bereich Fachinformatik
  • Du arbeitest gerne im Team und liebst komplexe Aufgabenstellungen
  • Du bist dienstleistungsorientiert - anderen weiterzuhelfen, macht dir Spaß
  • Du hast gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Wünschenswert sind Kenntnisse in SQL und/oder Oracle PL/SQL und/oder Java
Deine Benefits bei TEAM
  • Ein Mentoring-Programm zur zielsicheren Einarbeitung in unsere Projekte und Lösungen mit einer starken Mannschaft an deiner Seite
  • Familienfreundliches Unternehmen mit einer angenehmen Arbeitsatmosphäre
  • Wirkliche Flexibilität mit sehr individuellen Arbeitszeitmodellen
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement und TEAM-Vorsorgeangebote (inkl. betrieblicher Altersvorsorge)
  • Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und TEAM-Events
  • Fahrrad-Leasing
Über 90 Kolleg*innen warten schon darauf, dich bei TEAM zu begrüßen und kennenzulernen!
Über uns
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Required profile

Experience

Spoken language(s):
Check out the description to know which languages are mandatory.

Other Skills

  • Open Mindset
  • Verbal Communication Skills
  • Analytical Thinking
  • Cultural Sensitivity

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