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Support Engineer

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Remote: 
Full Remote
Contract: 
Full time
Work from: 
Germany

Offer summary

Qualifications:

Bachelor's degree in Computer Science or related field, Experience with SQL, Oracle PL/SQL, and/or Java.

Key responsabilities:

  • Troubleshoot ProStore® system installations
  • Provide support to customers via ticketsystem
TEAM GmbH logo
TEAM GmbH Information Technology & Services SME
51 - 200 Employees
About TEAM GmbH
Das IT-Unternehmen TEAM GmbH mit Sitz in Paderborn, ist einer der führenden Oracle-Partner in Deutschland und bedient zwei Geschäftsfelder: • Mit dem eigenentwickelten Warehouse Management System (WMS) ProStore® setzt TEAM Trends zum Aufbau innovativer Logistik 4.0-Systeme. ProStore® steht als digitales Herz der Intralogistik u. a. für Materialflusssteuerung, Cloud Services, Mobile Devices, KPI, Pick-by-Voice, Rückverfolgbarkeit, Staplerleitsystem, VR-Training etc. Mehr unter https://www.team-pb.de/intralogistik/ • Als Oracle Partner verfügt TEAM über die bestmögliche Qualifizierung, um Kunden sowohl rund um KI als auch umfassend zu Oracle-Themen wie Lizenzierung, Consulting, Migration, Schulung etc. zur Seite zu stehen. Mehr unter https://www.team-pb.de/development/ sowie https://www.team-pb.de/oracle/ Renommierte Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung gehören zu den langjährigen Kunden. Die TEAM GmbH wurde 1982 in Paderborn gegründet und beschäftigt 90 Mitarbeiter*innen. TEAM ist ein Mitglied der Materna-Gruppe. https://www.team-pb.de/impressum/ https://www.team-pb.de/datenschutz/
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Job description

Das erwartet dich bei uns
Wir suchen Verstärkung rund um unser webbasiertes Intralogistik und Warehouse Management System ProStore®. Worum geht’s?
Wir möchten unseren namhaften und bekannten Kunden einen erstklassigen IT-Service bereitstellen. Schritt für Schritt entwickelst du dich zur/m Spezialist*in für unsere ProStore®-Systeminstallationen, berätst unsere Kunden bei Anwendungsproblemen und hast Spaß am direkten Kundenkontakt.
Dein Arbeitsalltag
Nach intensiver Einarbeitung beschäftigst du dich u. a. mit folgenden Themen:

  • Oracle Datenbank auch in Cloud Architekturen
  • Application Lifecycle und Incident Managementsystem
  • Betreuung und Konfiguration der ProStore® Module
  • Unterstützung bei Inbetriebnahmen von ProStore® und Kundenschulungen
  • Bearbeitung von Anfragen unserer Kunden via Ticketsystem im 2nd Level Support
  • Performanceanalysen
Das zeichnet dich aus
  • Idealerweise verfügst du über einen Hochschulabschluss in Informatik oder ähnlicher Fachrichtung oder einer Ausbildung im Bereich Fachinformatik
  • Du arbeitest gerne im Team und liebst komplexe Aufgabenstellungen
  • Du bist dienstleistungsorientiert - anderen weiterzuhelfen, macht dir Spaß
  • Du hast gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Wünschenswert sind Kenntnisse in SQL und/oder Oracle PL/SQL und/oder Java
Deine Benefits bei TEAM
  • Ein Mentoring-Programm zur zielsicheren Einarbeitung in unsere Projekte und Lösungen mit einer starken Mannschaft an deiner Seite
  • Familienfreundliches Unternehmen mit einer angenehmen Arbeitsatmosphäre
  • Wirkliche Flexibilität mit sehr individuellen Arbeitszeitmodellen
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement und TEAM-Vorsorgeangebote (inkl. betrieblicher Altersvorsorge)
  • Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und TEAM-Events
  • Fahrrad-Leasing
Über 90 Kolleg*innen warten schon darauf, dich bei TEAM zu begrüßen und kennenzulernen!
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Über uns
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Required profile

Experience

Spoken language(s):
German
Check out the description to know which languages are mandatory.

Hard Skills

Oracle DatabasesJava (Programming Language)System ConfigurationIncident ManagementPL/SQLApplication Lifecycle ManagementSQL (Programming Language)

Other Skills

  • Teamwork
  • Problem Solving
  • Customer Service
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