UX Researcher

Grupo Tress Internacional, líderes en Desarrollo de Software para la administración de Recursos Humanos, con más de 30 años en el mercado.

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Estamos en busca de un UX Researcher para fortalecer nuestro equipo y llevar nuestras investigaciones de usuario al siguiente nivel

Objetivo del puesto:

• Proveer herramientas, procesos y técnicas al equipo para realizar investigaciones de usuarios efectivas.
• Relacionar los resultados de investigación para promover una cultura centrada en el usuario y mejorar continuamente nuestros productos.
• Supervisar la investigación, el diseño y la documentación de la información obtenida a través de diversas técnicas de investigación de experiencia de usuario.

Principales responsabilidades:

• Diseñar, planificar y ejecutar investigaciones generativas y exploratorias con usuarios para identificar necesidades, comportamientos y expectativas respecto a las propuestas de diseño.
• Generar reportes de investigación como User Personas, Task analysis, User journey maps, etc.
• Organizar y comunicar de manera efectiva los resultados de investigación al equipo y a los stakeholders del proyecto.
• Sistematizar el proceso y las prácticas de investigación y adaptarlos al ciclo de desarrollo de productos y a las necesidades de la organización.
• Entiender al cliente/usuario identificando sus necesidades, metas, frustraciones y tareas.
• Contribuir a la estrategia de producto investigando las metas de negocio y las realidades del cliente para contribuir al roadmap de los productos.
• Revisar los productos a través de investigaciones de usuarios y pruebas de usabilidad para tomar decisiones de diseño.

• Licenciatura en Psicología, sociología, informática, diseño o afín (Cognitiva, Conductual, Social).
• Inglés intermedio.
• Al menos 5 años de experiencia en investigación centrada en el usuario y 2 años trabajando en productos digitales.
• Disponibilidad para viajar.
• Conocimiento en metodologías de investigación, investigación cualitativa, pruebas de usabilidad, entrevistas a usuarios, análisis de métricas de usabilidad y UX.
• Experiencia en diversas herramientas de investigación y diseño como repositorios de investigación, herramientas de colaboración, prototipado, gestión de proyectos, etc.

Si estás listo para impulsar la experiencia del usuario y ser parte de un equipo compártenos tu CV y portafolio, ¡Nos encantará conocerte!