Apprenti(e) Assistant(e) Grand Compte H/F/N

Chez Bosch, nous façonnons le futur en inventant des technologies de pointe et des services qui visent à susciter l’enthousiasme et améliorer la vie quotidienne.

Nous vous offrons de travailler sur des métiers passionnants dans un contexte de travail international et un environnement innovant et dynamique. Bosch France est une filiale du Groupe Bosch, l’une des plus grandes sociétés industrielles privées au monde, qui emploie plus de 402 000 personnes et réalise un chiffre d’affaires annuel de 78 milliards d’euros. Nos produits enthousiasment nos clients, améliorent leur qualité de vie et contribuent à préserver les ressources naturelles.

Notre promesse en tant qu’employeur : grandir ensemble, apprécier notre travail et s’inspirer les uns et les unes des autres. Rejoignez-nous et voyez la différence.

https://www.bosch.fr/carrieres/pourquoi-bosch/

DESCRIPTION DE LA DIVISION

Bosch Home Comfort Group est l'un des principaux fabricants européens de solutions éco-performantes de chauffage, de production d’eau chaude, de rafraîchissement domestiques et industrielles durables et économes en énergie. L'entreprise a réalisé un chiffre d'affaires de 4,5 milliards d’euros en 2022 et emploie 14 400 personnes. Bosch Home Comfort Group possède de fortes marques internationales et régionales, et fabrique une gamme de produits diversifiée en Europe, en Amérique et en Asie.

En France, Bosch Home Comfort Group comprend les marques Bosch et elm.leblanc et fabrique dans ses deux usines de Drancy (93) et Saint-Thégonnec (29). L’entreprise emploie 900 collaborateurs sur tout le territoire.

Plaçant toujours l’utilisateur au coeur de sa démarche, l’entreprise conçoit et fabrique une gamme de produits toujours plus innovants et des solutions conçues pour optimiser le confort du bâti et le rendre toujours plus agréable.

Notre ambition est de muscler notre présence sur le marché de l’électrification avec le déploiement des pompes à chaleur air/eau, air/air et hybrides.

www.bosch-homecomfort.fr ; www.elmleblanc.f

En tant que véritable interface du KAM, vos missions principales seront :

Suivi et Accompagnement des Clients Grands Comptes :

• Suivre la performance et la qualité des prestations, analyser les données et donner des préconisations
• Gérer les indicateurs de performances et participer à la mise en œuvre de nouveaux indicateurs
• Répondre à des situations spécifiques liés aux dossiers et aux process,
• Améliorer la visibilité de la marque chez nos distributeurs
• Assurer une veille concurrentielle

Développement des activités :

• Contribuer à la rédaction des projets et en suivre la mise en place
• Suivre les évolutions Marketing et IT et s’assurer de la conformité des livrables
• Participer à la rédaction de nouveaux contrats et des propositions commerciales

Support opérationnel :

• Préparer les rendez vous et rédiger les comptes-rendus,
• Assister aux rendez-vous Clients et réunions interne en support du Responsable Grands Comptes
• Coordonner la communication vers les services
• Collecter et structurer des données terrains

Compétences Requises :

Vous avez une connaissance de la distribution, que ce soit dans le secteur grand public ou professionnel.

Une familiarité avec l'environnement HVAC serait un atout précieux pour ce rôle.

Vous avez une maîtrise solide des systèmes de vente B To B To C.

Vous avez connaissance de la distribution de produits liés au chauffage et à l'électricité.

Vous avez conscience de la complexité de distribution entre les industriels, les distributeurs, les prestataires et les consommateurs.

Compétences Comportementales :

Vous êtes capable de planifier et d'organiser efficacement les tâches et les projets.

Vous avez la capacité à analyser les situations et à synthétiser des informations.

Vous êtes proactif(ve) dans la recherche de solutions et vous êtes force de proposition pour améliorer les processus.

Vous travaillez efficacement en équipe, en contribuant positivement à la dynamique collective.

Vous êtes autonome et avez un bon sens relationnel.

Compétences Techniques :

Vous avez une bonne maîtrise de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral.

Vous êtes à l'aise avec les outils du Pack Office, en mettant notamment en avant vos compétences en Excel et Powerpoint.

Des connaissances en gestion de bases de données et en création de fichiers croisés dynamiques seraient un plus pour ce poste.

LES AVANTAGES :

• Un comité social et économique (CSE) dynamique proposant des activités sociales et culturelles.
• Une excellente protection sociale (mutuelle et prévoyance).
• Un accès au restaurant d'entreprise 
• Une prise en charge des frais de transport (50% du titre de transport en commun)
• Une prime d'assiduité