Match score not available

Customer Care Manager International

Remote:

Full Remote

Contract:

Full time

Work from:

Ukraine

Offer summary

Qualifications:

Key responsabilities:

Handling customer inquiries through various communication channels
Meeting quantitative and qualitative targets
Collaborating with other company departments
Providing outbound communication when necessary
Having a comprehensive knowledge of company products/services and filling out reports

UPSTARS Scaleup

201 - 500 Employees

See more UPSTARS offers

Job description

UPSTARS – продуктова IT-компанія, з якою взлітають і люди, і бренди. Ми вміємо запускати зіркові проєкти у сфері iGaming ✨

Наш основний фокус роботи – послуги B2B і технологічні рішення для клієнтів з усього світу. І так, підтримувати легальний та прозорий ринок України – це маст хев, тому ми третіми в країні отримали B2B-ліцензію на надання послуг у сфері азартних ігор.

Ми розширюємо свою дрім тім і шукаємо Customer Care Manager.

✅ Твої майбутні задачі

обробка звернень клієнтів на 3-х каналах зв’язку (дзвінки, чати і месенджери, листи);
виконання кількісних/якісних показників;
взаємодія з іншими підрозділами компанії;
вихідна комунікація з клієнтом при необхідності;
повне знання сайту, продуктів та сервісів, що надаються;
заповнення звітних документів.