BANCO DE TALENTOS | Customer Success

A Koopere possui um BANCO DE TALENTOS para futuras oportunidades a profissionais com interesse em ser cooperado(a), podendo atuar em diferentes projetos e segmentos.

Como CS você será responsável pela condução do cliente durante sua jornada, fomentando o engajamento e viabilizando que o cliente atinja o sucesso.

No dia a dia, havendo um projeto, nesta atividade é comum que você atue com:

• Acompanhamento Personalizado: Orientação e acompanhamento individualizado ao cliente durante toda a jornada, garantindo uma experiência consistente.
• Resolução Proativa de Problemas: Assegurar uma excelente experiência do cliente, mediando interações e resolvendo questões com outras áreas para garantir satisfação.
• Retenção de Clientes: Identificar sinais de desengajamento e implementar ações para reverter a perda, mantendo uma carteira estável.
• Desenvolvimento de Soluções: Colaborar com diferentes times para criar novas soluções e aprimorar processos, impactando positivamente na experiência do cliente.
• Melhoria Contínua: Identificar, propor e implementar novos processos alinhados à gestão do Customer Success, visando sempre aprimorar os resultados.

🚀 O Projeto Oferece

📌 Muita inovação tecnológica

📌 Horários flexíveis

📌Cultura de Startup

📌 Cultura que valoriza feedbacks

📌 Acompanhamento de carreira

📌 Treinamentos **

🚀 Na Koopere Você Encontra**

📌 + 30 Benefícios desde plano de saúde, plano odontológico, desconto hotéis IBIS, rede ACCOR, desconto Open English e muito mais!

📌Seguro de vida

📌 Webinars de planejamento financeiro, saúde mental e outros

📌Flexibilidade

📌Acesso via app a seu demonstrativo mensal de pagamento

📌Acesso anual ao seu IR para fazer declaração

📌Possibilidade de atuar em diferentes projetos

Deixe seu CV para futuras oportunidades de ser um(a) cooperado(a)!