Coordinador de servicio con capacidades N1/N2 micro H/M
72% Flex- Remote from:Spain
Coordinador de servicio con capacidades N1/N2 micro H/M
Offer summary
Qualifications: Candidates must possess a Technical Degree in IT Scholarship., Certification in ITIL V4 Foundation is required..
Key responsabilities:
- Minimum of 2/3 years experience in remotes N2 user support positions or 4/5 years in user support tasks.
- Proficiency in Windows OS, M365, SCCM, INTUNE, ITSM tools, and document report generation.
- Ability to lead team resources effectively.
Job description
Your missionsMission
El servicio se prestará en horario de LatamEstudios mínimos: - Ciclo formativo FP Grado superior. - Formación en ITIL V4 Foundation. - Se valoran certificaciones en herramientas Microsoft y metodologías AGILECapacidades: - Experiencia de 2/3 años en un puesto similar o en de 4/5 años en tareas de soporte a usuario N2 remoto a usuarios en las siguientes tecnologías - SSOO W10 / W11 - M365, SCCM, INTUNE - Experiencia trabajando con herramientas ITSM tipo BMC, Servicenow, Jira - Generación de documentación e informes de servicio - Capacidad para gestionar a los recursos del equipo y liderazgoIdiomas - se valora Inglés **
Perfil**
Estudios mínimos: - Ciclo formativo FP Grado superior. - Formación en ITIL V4 Foundation. - Se valoran certificaciones en herramientas Microsoft y metodologías AGILECapacidades: - Experiencia de 2/3 años en un puesto similar o en de 4/5 años en tareas de soporte a usuario N2 remoto a usuarios en las siguientes tecnologías - SSOO W10 / W11 - M365, SCCM, INTUNE - Experiencia trabajando con herramientas ITSM tipo BMC, Servicenow, Jira - Generación de documentación e informes de servicio - Capacidad para gestionar a los recursos del equipo y liderazgoIdiomas - se valora Inglés **
Organización**
Somos un grupo internacional de consultoría digital ágil. En la era de la post transformación digital, nos esforzamos por permitir que cada uno de nuestros 27 000 profesionales se renueve continuamente viviendo de manera positiva su propio flow digital.
Cada uno de ellos puede moldear su trayectoria profesional de acuerdo con sus preferencias, emprender de forma práctica para construir junto a sus clientes un mundo más positivo, innovar localmente en 26 países y armonizar su carrera profesional con su bienestar personal.
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Required profile
- Incumbents must showcase leadership skills.
- Excellent English proficiency.
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