Offer summary

Qualifications:

Professional degree in telecommunications engineering, electronics, systems, or related fields., Intermediate proficiency in English; advanced proficiency is desirable., Four years of experience in IP/MPLS networks within telecommunications or ISP sectors, in roles related to network administration or support., Knowledge of routing protocols and design of IP/MPLS communication networks..

Key responsabilities:

Provide initial configuration of IP/MPLS services in Colombia and support implementation engineers with testing and configurations.

Maintain and support management tools for the IP network in Colombia to monitor client solutions.

Lead negotiations with suppliers and manufacturers at technical, administrative, and operational levels.

Document and resolve escalated issues in the IP/MPLS network, providing level 3 support.

Job description

Resumen

¿Cuál es el Rol?

Responsable de brindar el soporte integral(configuración, aprovisionamiento, operación y mantenimiento) sobre la infraestructura de red, herramientas de gestión y control de la red IP/MPLS de LN Colombia.

Esta posición estará orientada a la generación y protección del ingreso mediante actividades de manejo, control, configuración, actualización y otras para sostenimiento operativo de diferentes redes IP en Colombia, que se componen en de más de 3000 equipos actualmente en diversas tecnologías. Adicionalmente, es miembro garante de la ejecución presupuestal a cargo de la gerencia de ingeniería, en promedio anual 800K USD de Capex para la vertical IP Colombia.

Responsabilidades

¿Cómo agregarás valor?

Llevando a cabo la configuración inicial de los servicios IP/MPLS ofrecidos en Colombia dando soporte al grupo de ingenieros de implementaciones con pruebas, configuraciones y demás actividades relacionadas con la entrega de soluciones a clientes finales.
Realizando labores de configuración, mantenimiento y soporte sobre las herramientas de gestión de la red IP de Colombia para mantener en monitoreo las soluciones implementadas a los clientes (What´s up, Cacti, Rancid, Syslog, etc).
Realizando labores de configuración, soporte y mantenimiento sobre los servidores DNS de LN en Colombia.
Dando seguimiento a los comportamientos y métricas de la red IP/MPLS para identificar potenciales problemas que impacten o puedan impactar el servicio (seguimiento proactivo).
Elaborando informes de consumo de tráfico a nivel principal y terceros, utilización de recursos lógicos de CORE y accesos.
Generando reportes escalados por el B2BNOC.
Llevando la documentación y actualización de la información pertinente a la arquitectura de red IP/MPLS y soluciones especiales para clientes de LN en Colombia.
Liderando el relacionamiento de negociación con proveedores y fabricantes de equipos, a nivel técnico, administrativo y operativo.
Realización de la apertura de casos para realizar seguimiento de problemas con soporte de las diversas marcas fabricantes que se tienen en uso(cisco, juniper, adtran, nokia y otras).
Realizando labores de elaboración de presupuestos, BOMs, control de proyectos de baja y media complejidad, coordinación y control de recursos (herramientas, hardware, personal técnico).
Apoyando en las labores de planeación y ejecución de proyectos de expansión de la red IP/MPLS de LN en Colombia.
Brindando asesoramiento y soporte al grupo de preventa en la conformación de soluciones de cliente final.
Realizando el proceso de recepción, identificación y resolución de fallas de la red IP/MPLS escaladas por el B2BNOC. (soporte nivel 3) documentándolas en el sistema de tkt.

Calificaciones

¿Qué necesitas?

Formación Profesional en ingeniería de telecomunicaciones, electrónica, sistemas o afines.
Dominio intermedio del idioma inglés. Deseable dominio avanzado.
Cuatro (4) años en redes IP/MPLS en empresas del sector telecomunicaciones o ISP, desempeñando roles de administración de red, soporte o afines.
Manejo y conocimiento de protocolos de enrutamiento y diseño de redes de comunicaciones IP/MPLS.
Conocimiento profundo de plataformas de networking Nokia/Alcatel, cisco y adtran(pon) , deseable Ericsson, Raisecom.
Certificación de fabricantes en plataformas de networking CCNP, JNCIP-SP o equivalente.

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