Conseiller(ère) Assurance Qualité et Formation – Assurance des particuliers

Trouvez votre idéal LÀ!

Vous désirez libérer votre potentiel dans une équipe dynamique et soudée? Vous êtes à un tournant de votre vie professionnelle? Vous voulez des défis stimulants dans un environnement favorisant l’équilibre et l’épanouissement? Chez Promutuel Assurance, nous nous distinguons par notre approche humaine, tant à l’égard de nos employés que de nos membres-assurés. Participez au succès d’une fière mutuelle d’ici qui protège les gens d’ici.

Un aperçu de ce qui vous attend chez nous :

• Vous évoluerez dans une organisation en pleine transformation qui mise sur l’agilité et l’innovation.
• Vous profiterez d’une réelle considération humaine, où l’écoute et l’entraide sont au cœur des décisions.
• Vous travaillerez avec des personnes passionnées et dévouées dans un esprit d’équipe hors du commun.
• Votre quotidien sera rythmé par les défis et les projets.
• Vous bénéficierez d’un accompagnement dans l’atteinte de vos objectifs professionnels.
  
  

Des avantages qui changent tout :

• Rémunération concurrentielle avec échelles évolutives
• Horaire flexible permettant de conserver un équilibre travail-vie personnelle
• Congés mobiles dès la première année
• Assurance collective pour vous et votre famille
• Télémédecine gratuite pour vous et votre famille
• Régime de retraite à prestations déterminées avec participation de l’employeur
• Activités sociales organisées par l’employeur et initiatives de bénévolat
• Rabais sur vos assurances auto et habitation
• Programme d’aide aux employés
  
  

À propos du poste

Vous exercerez votre emploi de conseiller(ère) Assurance Qualité et Formation – Assurance des particuliers, en télétravail, pour Promutuel Assurance de l’Estuaire.

À quoi ressemblera votre semaine de travail?

• Évaluer la qualité des pratiques par différents audits (souscription, prévention, territoire, courtiers, processus, etc.) pour en assurer la conformité avec les normes en vigueur, les procédures et les orientations de l’entreprise;
• Mesurer la qualité de notre rôle-conseil et de l’expérience vécue par nos membres-assurés et nos partenaires d’affaires par différents moyens comme des analyses ou l’écoute des appels des appels;
• Contribuer à l’amélioration des procédures et des processus dans un souci de valeur ajoutée pour nos membres-assurés et nos partenaires d’affaires;
• Identifier les besoins de formation des collaborateurs et élaborer les plans de développement des compétences;
• Contribuer à l’élaboration des contenus de formation et à leur diffusion;
• Accompagner les collaborateurs dans le développement de leurs compétences;
• Travailler en partenariat avec les gestionnaires de différents départements;
• Assumer d’autres responsabilités au sein de l’équipe.
  
  

Avez-vous ce profil-LÀ?

• DEC ou AEC en assurance de dommages;
• Permis en règle de l’AMF ou titre de PAA ou FPAA (un atout);
• Accréditation de formateur de la ChAD ou toute autre formation pertinente (un atout);
• Minimum de dix (10) années d’expérience en assurance des particuliers; ou toute autre combinaison d'expériences pertinentes liées aux fonctions du poste.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint);
• Sens client développé;
• Profondeur d’analyse et esprit de synthèse;
• Autonomie et sens de l’initiative;
• Respect des engagements et ouverture aux changements;
• Bonne capacité de vulgarisation.
• Vous maîtrisez de façon avancée le français et l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit afin de réaliser vos différentes tâches en lien avec nos partenaires francophones et anglophones présents sur notre territoire d'affaires.
  
  

Venez découvrir la différence Promutuel Assurance