Offer summary

Qualifications:

Minimum 3-5 years of experience in sales or commercial management, particularly leading sales teams., Proven negotiation and persuasion skills with clients., Experience in process management and documentation, preferably in grants or contracts., Proficiency in CRM tools and document management platforms..

Key responsabilities:

Lead the Front Processing team with a commercial focus, ensuring active client participation in document management.

Implement commercial persuasion strategies to expedite client documentation processes.

Design follow-up tactics to keep clients engaged in document management.

Monitor success rates in document processing and propose data-driven improvements.

Job description

Sobre nosotros:

En ORBIDI buscamos a apasionados por la tecnología y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado.

Utilizamos inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a las PYMEs a digitalizarse y mejorar sus resultados. ¡Únete a nuestra misión de ayudar a las empresas a impulsar el éxito!

El Rol:

Liderar el equipo de Front de Tramitación con un enfoque comercial, asegurando que los clientes participen activamente en la gestión documental y que cada fase del proceso se complete en tiempo y forma, maximizando las tasas de éxito en la obtención de subvenciones.

¿Cuál será tu misión?

Implementar estrategias de persuasión comercial para lograr que los clientes completen los procesos de documentación en tiempo récord.
Optimizar el funnel de tramitación, asegurando un flujo eficiente de cada etapa del proceso.
Diseñar tácticas de seguimiento y acompañamiento para que los clientes se mantengan comprometidos en la gestión documental.
Coordinación y Liderazgo del Equipo
Dirigir y motivar al equipo de Front de Tramitación con enfoque en resultados.
Definir objetivos medibles y KPI’s comerciales adaptados a la gestión documental.
Impulsar una mentalidad comercial dentro del equipo, enfocándose en el "cierre" de cada proceso.
Optimización y Estrategia Comercial de la tramitación:
Diseñar y mejorar procesos de comunicación con los clientes para evitar retrasos en la entrega documental.
Aplicar técnicas de venta consultiva para acelerar la colaboración del cliente.
Colaborar con otros departamentos (Legal, CS, OPS) para garantizar una gestión integral de los procesos.
Análisis de Rendimiento y Optimización Continua
Monitorizar tasas de éxito en la tramitación documental y proponer mejoras basadas en datos.
Implementar herramientas digitales para optimizar el seguimiento y cierre de cada proceso.
Identificar cuellos de botella en la gestión documental y diseñar soluciones comerciales para resolverlos.