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Incidente Commander (Vaga afirmativa para Mulheres)

Remote: 
Full Remote
Contract: 
Full time
Work from: 
Brazil

Offer summary

Qualifications:

Experience with message queues (RabbitMQ, Pub/Sub, Kafka) and Spring Boot platforms., Familiarity with cloud platforms, preferably Google Cloud., Knowledge of monitoring tools such as Dynatrace, Grafana, and Cloud Monitoring., Basic understanding of development in Python and Java, and API integration (Apigee)..

Key responsabilities:

  • Lead the emergency response team as Incident Commander during critical incident resolution.
  • Conduct war room sessions to troubleshoot and reduce MTTR, MTTD, and MTBF.
  • Perform root cause analysis during crises using monitoring tools like Datadog and Grafana.
  • Maintain and enhance observability for the relational database and generate knowledge base documentation.

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Job description

Um banco nacional, o 5º maior banco privado do Brasil (ranking Banco Central). Estamos em constante evolução e construímos #parcerias de sucesso para entregarmos nosso propósito de tornar mais tranquila a vida financeira de pessoas e empresas. A nossa cultura é simples e ágil. Somos informais nas relações, valorizamos a inovação e atuamos em um ambiente descontraído, cada vez mais colaborativo e com intencionalidade no avanço da diversidade e inclusão. Se identificou? Então venha trabalhar com a gente!  

Se você tem interesse em conhecer e trabalhar para garantir que ele seja desdobrado nas diversas áreas do banco, nosso papo é com você! 

O BV atua intencionalmente em prol da aceleração da equidade e representatividade no mercado financeiro, respeitando e apoiando a diversidade em toda sua pluralidade e interseccionalidade, garantindo uma transformação social positiva. Por isso, convidamos pessoas negras, mulheres, profissionais com deficiência, comunidade LGBTQIA+ e pessoas de qualquer idade a conhecerem a gente um pouco mais e a se inscreverem nesta vaga.  

Dá uma olhada nos desafios que te esperam como Incident Commander:
  • Atuar no time de resposta a emergências (ERT) como incident commander conduzindo a resolução de incidentes críticos;
  • Atuar na condução de war room, colaborando no troubleshooting, visando a redução do MTTR, MTTD, MTBF e redução dos impactos aos clientes;
  • Realizar o troubleshooting identificando a causa raiz durante crises utilizando das ferramentas de monitoração e troubleshoot Datadog, Grafana, Cloud monitoring, Kibana, Crashlytics, etc;
  • Zelar pelos painéis e dashs para acompanhamento do Banco Relacional;
  • Apoiar no processo de resposta a incidentes gerando insigths e melhoria de processos e retroalimentar as necessidades de Observabilidade;
  • Manter e evoluir a observabilidade do Banco Relacional;
  • Curadoria dos procedimentos e geração de base de conhecimento;
  • Investigar o ambiente em busca de pontos de falha, gargalos e oportunidades de melhoria de estabilidade.

    • E aí, se identificou? Agora gostaríamos de saber se você tem o perfil e os conhecimentos abaixo:
  • Experiência com Filas (rabbit, pubsub, Kafka), plataformas Springtboot , Apache camel, Kubernetes.
  • Vivência com Plataformas Cloud (preferencialmente Google);
  • Experiência em ITIL;
  • Conhecimento em ferramenta de monitoração (Dynatrace, Nimsoft, Grafana, Cloud monitoring, Crashlytics, Firebase, etc.);
  • Noções em mobile;
  • Familiaridade com Redes, Automação e Banco de dados;
  • Vivência na dinâmica de sustentação de sistemas;
  • Vivência em disciplinas SRE;
  • Noções básicas de desenvolvimento ( Python e Java );
  • Noções básicas de integração com api (Apigee).
    •

    Required profile

    Experience

    Industry :
    Banking
    Spoken language(s):
    Portuguese
    Check out the description to know which languages are mandatory.

    Hard Skills

    Cloud ComputingObservabilityIncident ManagementInformation Technology Infrastructure LibrarySpring AOPSystem MonitoringKubernetesApache KafkaApache CamelRabbitMQGoogle Cloud Platform (GCP)DynatraceNimsoftFirebaseApplication Programming Interface (API)

    Other Skills

    • Troubleshooting (Problem Solving)
    • Mobile Devices
    • Teamwork
    • Communication
    • Problem Solving
    Are you interested?

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