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Consultant (m/w/d) IT Service Management

Remote: 
Full Remote
Contract: 
Full time
Work from: 
Switzerland, Austria, Germany

Offer summary

Qualifications:

Experience in ITSM process and organizational consulting., Proven knowledge of relevant software solutions (ideally SAP Solution Manager, JIRA, or ServiceNow)., Solid understanding of market-standard frameworks (ITIL, COBIT)., Excellent communication skills in German and good English proficiency..

Key responsabilities:

  • Consulting, planning, and executing projects for the development of IT processes and organization for clients.
  • Defining scope and coordinating with IT management (C-Level).
  • Creating design specifications and managing the (agile) implementation process.
  • Establishing and managing communication between IT and business departments.

SIRIUS Consulting & Training AG logo
SIRIUS Consulting & Training AG http://www.sirius-consult.com
11 - 50 Employees
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Job description

Du bist begeistert von IT Service Management und hast Erfahrung mit den dazu gehörenden Prozessen und Tools? Du legst Wert auf eine Werte-orientierte Unternehmenskultur, möchtest Deine Kreativität entfalten und vom ersten Arbeitstag an eigenverantwortlich in einem zukunftsorientierten Unternehmen agieren?


Dann bewirb Dich bei uns und werden Teil unseres erfolgreichen Beraterteams.


Aufgaben

  • Beratung, Planung und Durchführung von Projekten zur Neu- und Weiterentwicklung der IT-Prozesse und IT-Organisation unserer Kunden

  • Scope Definition und Abstimmung mit IT-Management (C-Level)

  • Erstellung von Designspezifikationen

  • Planung und Steuerung der (agilen) Implementierung inkl. fachlicher Koordination von internen oder externen Entwicklern

  • Kommunikation zwischen IT und Fachbereichen herstellen und steuern

  • Erarbeitung und Dokumentation von ITSM Assessments

  • Sicherstellung höchster Kundenzufriedenheit


Qualifikation

  • Erfahrung in ITSM Prozess- und Organisationsberatung

  • vorzeigbare Kenntnisse in relevanten Software-Lösungen (idealerweise SAP Solution Manager, JIRA oder ServiceNow)

  • fundiertes Knowhow in marktüblichen Frameworks (ITIL, COBIT)

  • hohe Eigeninitiative & Selbstständigkeit

  • exzellente Kommunikationsfähigkeit in deutsch

  • gute Englischkenntnisse

  • ausgeprägte Kundenorientierung

  • Reisebereitschaft innerhalb DE, AT, CH

  • Leidenschaft für Beratung


Benefits

ein interessantes Arbeitsfeld:



  • abwechslungsreiche & herausfordernde Projekte

  • selbstbestimmtes Arbeiten

  • flache Hierarchien

  • ein sehr gutes Betriebsklima:


wertschätzender Umgang



  • offene Türen

  • Duz-Kultur

  • Mitarbeiterevents


attraktive Rahmenbedingungen:



  • Weiterbildungs- und Mentoring-Programme

  • sehr gutes Gehalt mit leistungsorientierter Bezahlung

  • Home-Office Ausstattung

  • Möglichkeit zum Sabbatical

  • Förderung der Mobilität durch JobRad, BahnCard oder Firmenwagen

  • Betriebliche Altersversorge mit Arbeitgeberzuschuss

  • Betriebliche Berufsunfähigkeitsversicherung mit Arbeitgeberzuschuss

  • Betriebliche Krankenversicherung mit jährlichem Gesundheitsbeuget

  • Mitarbeiterrabatte in vielen Onlineshops und zahlreiche Vergünstigungen für Freizeitaktivitäten und Veranstaltungen


Klingt das interessant für dich? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres dynamischen Teams!

Required profile

Experience

Spoken language(s):
GermanEnglish
Check out the description to know which languages are mandatory.

Hard Skills

JIRAIT Service ManagementServiceNowSAP Solution ManagerInformation Technology Infrastructure LibraryIT Service Management

Other Skills

  • Independent Thinking
  • Communication
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