Offer summary

Qualifications:

Bachelor's or Master's degree in a relevant economic field., 3-5 years of experience in digital channel development or business analysis., Fluent in English with strong problem-solving and conflict management skills., Experience in a matrix organization and familiarity with banking products and services..

Key responsabilities:

Lead digital projects in the Retail area and implement the digital strategy.

Support the development of generative AI and AI-based chatbot solutions.

Analyze incoming dialogues on chat channels and create new conversation flows.

Collaborate with RBI GROUP's digital areas on related initiatives.

Job description

Jelentkezem

Váltsd a terveid velünk valóra! Szívesen dolgoznál egy jó csapatban, megismernéd a legújabb pénzügyi és digitális trendeket, érdekes és változatos feladatok mellett fejlesztenéd tudásod és építenéd szakmai karriered? Nálunk a helyed! Csatlakozz a Raiffeisen Bank csapatához - legyen ez a Te lehetőséged!

Mi lesz a feladatod?

Irányító Szerep a Retail Terület Digitális Projektjeiben, a Digitális Stratégia Megvalósítása, Illetve Ez Alapján a Digitális Roadmap Feladatainak Megvalósítása, Ezeken Belül Kiemelten

Video-s kiszolgálás fejlesztése a Retail terület összes szegmensére.
Közreműködés a bankcsoport generative AI és AI alapú chatbot üzleti fejlesztésében:
chat csatornán beérkező dialógusok elemzésének a támogatása irányítása.
új beszélgetés flow kialakítása, új flow-k beállítása.
Új AI alapú usecase-k feltérképezése.
Fejlesztések/új funkciók üzleti oldali bevezetésének támogatása a video-s, chat és egyéb csatornákat/platformokat (pl.: push, e signature, DÁP, Fióki időpont foglaló stb.), érintően üzleti folyamatok, eljárásrendek kialakítása, funkcionális tesztelés, felhasználói kézikönyvek, támogató anyagok készítése, belső/külső kommunikációs anyagok összeállítása.
Fintech és szabályozói kapcsolattartás és menedzsment a stratégiával összhangban.
Digitális trendek követése a vonatkozóan piaci benchmarkok, best practice-ek becsatornázása a fejlesztésekbe a pénzügyi/banki mobil applikációk kapcsán.
Együttműködés az RBI GROUP digitális területeivel a digitális kezdeményezésekhez kapcsolódóan.

Miért érdemes velünk dolgozni?

Biztonság és fejlődés

Stabil nemzetközi háttérrel rendelkező multinacionális vállalat vagyunk,
Versenyképes juttatási csomagra számíthatsz,
Egyéni célokhoz igazított karrierút, előrelépési lehetőségek várnak,
Elkötelezett, támogató vezetőkkel és eredményorientált kollégákkal dolgozunk.

Támogatás és juttatások

Számos Cafeteria juttatási elem közül választhatsz: SZÉP kártya, extra szabadnap, munkába járási támogatás, egészségbiztosítás, jegyek kulturális rendezvényekre és sporteseményekre,
Kedvezményes lakáshiteltámogatást és dolgozói hitelt biztosítunk,
Home office-ra is lesz lehetőséged,
Nyelvi, szakmai és soft skill képzések várnak,
Figyelünk Rád és segítünk Neked, hogy mind szakmailag, mind a személyes fejlődésedben sikereket érhess el.

Közösség és összetartozás

Segítőkész kollégák és befogadó légkör vár,
Közös célunk a kiváló ügyfélélmény, amiért együtt dolgozunk,
Közösségi tevékenységeken is részt vehetsz: sportkörök, Young Generation program, éves Raiffeisen Bank találkozó,
Jól-lét program, mely során figyelünk kollégáink fizikai és mentális egészségére,
Értékesítői workshopokon fejlődhetsz és kapcsolatokat teremthetsz,
Visszajelzés alapú kultúrában hiszünk, számítunk a véleményedre!

Csatlakozz hozzánk, ha...

Felsőfokú (egyetemi vagy főiskolai), gazdasági szakirányú végzettséggel rendelkezel.
Van legalább 3-5 éves digitális csatorna fejlesztési/üzleti elemzési szakmai tapasztalatod.
Van releváns banki (pl.: fióki és/vagy ügyfélszolgálat) ügyfélkapcsolati, termék és banki szolgáltatási folyamatokhoz kapcsolódó tapasztalatod, ismered a banki termékeket.
Folyékony angol nyelvtudással rendelkezel.
Eredményorientált vagy, ami üzleti szemlélettel párosul.
Képes vagy a prioritások mentén történő, fókuszált munkavégzésre.
Jó a problémamegoldó képességed és a konfliktuskezelési készséged.
Van tapasztalatod mátrix szervezetben való munkavégzésben.

Digitális kompetenciák

Ha Te is a mobilodon intézed el mindennapi ügyeidet, nyitott vagy a digitális újdonságokra, nem ijedsz meg egy Teams megbeszéléstől, akkor nincs más teendőd, mint az, hogy jelentkezz hozzánk! Nálunk egy olyan összetartó csapat tagja lehetsz, ahol folyamatosan új megoldásokat keressük és a digitális eszközök a mindennapi munkavégzésünk szerves részét képzik.

Hasonló állások, amik érdekelhetnek

Állás adatai

Budapest

Banki támogatói területek

Vezető

Határozatlan idejű

8 óra

Angol (Felsőfokú nyelvvizsgának minősülő id.nyelv-ismeret)

Felsőfokú

Required profile