Offer summary

Qualifications:

Experience with Orbis, Excel, and Outlook is required., Knowledge of medical terminology is preferred., Strong teamwork skills are essential., Ability to adapt to change and maintain rigor in tasks..

Key responsabilities:

Manage telephone reception for consultants and schedule appointments.

Input consultation appointments via phone and email.

Verify identities and administrative information during appointment scheduling.

Update medical staff instructions for appointment management.

Job description

Situé au Kremlin-Bicêtre (94), alliant activités d'expertise et de proximité, il prend en charge la quasi-totalité des pathologies, de la maternité à la gériatrie aigüe et dispose d'activités de psychiatrie universitaire et de SMR spécialisés. Il est doté d'urgences adultes et enfants. Il est reconnu pour la prise en charge des polytraumatisés et participe à la grande garde de neurochirurgie. Il dispose également d'une maternité de niveau 3 et accueille 36 centres de référence maladies rares.

- Assurer l'accueil téléphonique des consultants, la saisie des rendez-vous de consultation et l'envoi des convocations
- Saisie informatique des rendez-vous de consultation par téléphone, par mail
- Contrôle des identités et des informations administratives à chaque prise de rendez-vous
- Saisie des rendez-vous de spécialités pour les patients hospitalisés
- Saisie des rendez-vous de contrôle des patients hospitalisés à leur sortie en lien avec les secrétaires hospitalières, les assistantes médico administratives ou les cadres de santé
Missions spécifiques :
- Mise à jour des consignes des médecins ou paramédicaux pour la prise de rendez-vous
- Création de créneaux de consultation exceptionnels
Particularités du poste :
- Travail sur écran informatique
-Travail en open space
- Station assisse prolongé (troubles musculo-squelettiques)
- Stress du travail au téléphone
- Relationnel avec le personnel médical et paramédical

Formations et/ou qualifications requises :
- Expérience Orbis, Excel et Outlook

Connaissances particulières :
- Connaissances en terminologie médicale souhaitées

Qualités professionnelles requises :
- Esprit d'équipe
- Faculté de mémorisation et adaptation au changement
- Rigueur et méthode

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