Offer summary

Qualifications:

Ensino médio completo., Experiência com atendimento de clientes multiskill., Confortável e ágil com imput de dados nas plataformas de sistema., Conhecimento no pacote office. Conhecimento em Zendesky e Genesys é um diferencial..

Key responsabilities:

Realizar atendimentos com cordialidade e profissionalismo via telefone, WhatsApp, chat e e-mail.

Fornecer informações precisas sobre produtos, serviços e políticas da empresa.

Registrar informações detalhadas das chamadas em sistemas internos.

Job description

Descrição da empresa

Na Bosch, moldamos o futuro por meio das inovações tecnológicas de alta qualidade e de serviços que despertam entusiasmo e melhoram a vida das pessoas. Temos uma promessa sólida para nossos colaboradores: crescemos juntos, gostamos do nosso trabalho e inspiramos uns aos outros. Junte-se a nós e sinta a diferença.

Descrição do emprego

Na posição de Agente de Atendimento I, você irá atuar no time de SO, com a missão de o atendimento a clientes externos com excelência.

Principais Responsabilidades

Realizar atendimentos com cordialidade e profissionalismo via atendimento Telefônico, WhatsApp, CHAT e E-mail;
Fornecer informações precisas sobre produtos, serviços e políticas da empresa;
Registrar informações detalhadas das chamadas em sistemas internos.

Qualificações

Ensino médio completo;
Experiência com atendimento de clientes multiskill;
Confortável e ágil com imput de dados nas plataformas de sistema referente aos chamados;
Conhecimento no pacote office;
Será um diferencial conhecimento no sistema Zendesky e Genesys;
Disponibilidade para atuar a os finais de semana;
Residir em Joinville.

Informações Adicionais

Benefícios da Bosch

Assistência médica e odontológica
Política de reembolso para algumas condições especiais de saúde
Subsídio para medicamentos através da Funcional Health
Participação nos lucros e resultados (PLR)
Plano de previdência privada e empréstimos com taxas diferenciadas
Seguro de vida
Licença maternidade e adoção estendida de 180 dias
Licença paternidade e adoção de 20 dias
Vale refeição;
Vale Transporte;
Benefícios de fim de ano com Cesta de Natal e ave congelada
Brinquedo para filhos menores de 12 anos
Material escolar para colaboradores (até nível universitário) e filhos (até final do ensino médio)
Política de subsídios para cursos técnicos, pós-graduação, MBA, especializações e idiomas
Treinamentos e capacitações através da nossa universidade corporativa
Premiação por tempo de casa (a partir de 10 anos e a cada 5 anos)
Participação opcional em várias ações de voluntariado via Instituto Robert Bosch

Informações adicionais

Vaga elegível para pessoas com deficiência ou reabilitadas
Não contratamos menores de 16 anos e somos contra o trabalho infantil
Modelo de trabalho: Home office Preponderante
Se esta vaga for elegível ao modelo Home Office, a avaliação do posto de trabalho será uma das etapas do processo seletivo
Área contratante: SO

Para colaboradores Bosch

Sua candidatura pode ser feita internamente pelo site SmartHub
Após se candidatar, recomendamos informar a sua liderança
Verifique a elegibilidade desta vaga em nosso Programa de Indicações “Indica Ai” (conforme RCD 12030-000)

Na Bosch, acreditamos que a diversidade é o motor da inovação, por isso, todas as vagas são elegíveis para pessoas com deficiência, em situação vulnerável e grupos minoritários.

Junte-se a nós e sinta a diferença. Work.

bosch.com.br/carreiras

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