Offer summary

Qualifications:

Experience in customer service, preferably with knowledge of ticketing systems., Strong motivation and a structured, team-oriented work style., Excellent communication skills and active listening abilities., Fluent in German, both spoken and written, with proficiency in Google Tools..

Key responsabilities:

Handle incoming inquiries from business customers at AUTO1.com.

Provide diverse support through phone and written communication.

Manage inquiries related to logistics, document shipping, and complaints.

Ensure effective communication with internal teams and departments regarding customer questions.

Job description

Company Description

Für unsere offene Position als Business Support Agent B2B (d/m/w) suchen wir dich!
Als Business Support Agent B2B bist du im täglichen Kontakt mit unseren bestehenden Geschäftskunden von AUTO1.com und stehst ihnen bei aufkommenden Fragen und Anliegen als kompetenter Ansprechpartner zur Seite.

AUTO1.com ist eines der am stärksten wachsenden Marken der AUTO1 Group, Europas führender Plattform für den Automobilhandel. Wir revolutionieren durch einfachste Prozesse und eine digitale Infrastruktur den B2B Automobilhandel.

Job Description

Nimm eingehende Anfragen unserer Geschäftskunden von AUTO1.com entgegen und bearbeite diese
Eine abwechslungsreiche Tätigkeit aus telefonischen und schriftlichen Support für unsere Geschäftskunden
Steuere Anfragen rund um die Themen Logistik, Dokumentenversand und Reklamation für die Händler in unseren internen Teams
Stelle den Austausch mit internen Kollegen und den Fachabteilungen zu den aufkommenden Fragen unserer Kunden sicher
Verwalte gewissenhaft und mit Sorgfalt unsere Listen, Tabellen und Daten

Qualifications

Erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice, Kenntnisse im Umgang mit einem Ticketsystem wünschenswert
Hohe Motivation, sowie eine teamorientierte, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
Gute kommunikative Fähigkeiten, Geschick im aktiven Zuhören und eine zuverlässige Arbeitsweise kommen dir als Kundenberater zugute
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und ein sicherer Umgang mit den Google Tools (Sheets, Gmail, Calendar etc.)
Interesse im Automobilbereich ist ein kleines Plus

Additional Information

In Berlin und Brandenburg arbeitest du im hybriden Arbeitsmodell, in allen anderen Regionen bieten wir dir die Möglichkeit, vollständig remote zu arbeiten
Übergesetzlicher Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Mitarbeiterplattform mit zahlreichen Rabatten für deine Einkäufe
Rabatt auf dein neues Auto
Sei Teil von Europas führenden Automobilplattform!

Bewirb dich jetzt unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung über unser Bewerbungsportal und entwickle mit uns die beste Möglichkeit, Autos zu kaufen und zu verkaufen!

Du erfüllst nicht zu 100 % alle Anforderungen an das gesuchte Profil? Bewirb dich trotzdem! Wir bieten Herausforderungen, um daraus zu lernen und Platz für Wachstum.

Recruiter
Kaltrina Lasku

Wir leben eine offene Kultur und setzen uns über Konventionen, wie dem Siezen oder einem Dresscode hinweg. Bei uns ist jeder Bewerber willkommen; unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, sexueller Identität, Behinderung, oder anderen Diskriminierungsgründen. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers verzichtet.

#LI-A1

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