Offer summary

Qualifications:

University student or graduate in Human Resources or a related field., Previous experience in administrative and commercial roles related to HR is preferred., Strong knowledge of Microsoft Office, Canva, and AI tools is required., Excellent verbal and written communication skills in both Spanish and English..

Key responsabilities:

Serve as the first point of contact for candidates interested in career guidance services.

Assist in responding to potential clients' emails and suggest appropriate service packages.

Manage administrative tasks related to new clients, including payment tracking and record keeping.

Collaborate with labor advisors and headhunters to ensure smooth workflow and client support.

Job description

🚀En Coach4Expats, buscamos un Asistente de RRHH Virtual con enfoque en Ventas y Atención al Cliente para desempeñar un rol clave en nuestro equipo. Serás el primer punto de contacto para candidatos interesados en nuestros servicios de Orientación Laboral y Vocacional, respondiendo con rapidez y asesorándolos sobre el paquete que mejor se adapte a sus necesidades.

Tu misión será convertir consultas en clientes, brindando un servicio ágil, empático y efectivo. Además, gestionarás tareas administrativas para asegurar un proceso fluido y de alta calidad, manteniendo comunicación con los Orientadores Laborales y coordinando con el equipo de Headhunters en proyectos de Recursos Humanos.

Este rol es ideal para alguien con habilidades comerciales, pasión por la atención al cliente y una mentalidad de mejora continua.

Responsabilidades

Asistir en la respuesta de emails de potenciales clientes, informando los puntos a corregir de sus CVs y sugiriendo el paquete de servicio que mejor se adapte al presupuesto y a las necesidades de la persona.
Empatizar con la situación de la persona es primordial: es posible que las personas que nos escriban estén viviendo un momento dificil por la falta de empleo y tenemos que saber manejar esas situaciones de manera adecuada para que encuentren contención en nosotros.
Realizar tareas operativas vinculadas a la gestión administrativa de nuevos clientes: controlar pagos realizados y dar alternativa en métodos de pago, creación de carpetas personalizadas, envío de emails de bienvenida, llevar registro de todos nuestros clientes y verificar el status de cada uno de los procesos.
Sugerir mejoras en los procesos actuales para mejorar la calidad de los servicios brindados.
Interactuar con Orientadores laborales y headhunters cuando sea necesario para garantizar el buen flujo de trabajo y la rápida atención y respuesta a clientes.
Estar muy atento a los nuevos proyectos y comunicaciones internas para evitar inconvenientes en la ejecución de las tareas asignadas.
Hacer seguimiento de los clientes que abonaron el servicio pero por decisión propia de ellos aún no comenzaron a utilizarlo.
Responder consultas de clientes y proporcionar asistencia en la resolución de problemas.
Realizar tareas operativas y de análisis en temáticas vinculadas a Recursos Humanos, Career Coaching, Mentorías, Atracción de Talento, etc.
Colaborar de manera frecuente con el equipo de IT, Marketing y Social Media.
Deseos de aprender nuevas tareas y elegir en qué otros proyectos de Career Coaching y Headhunting desea participar.

Requisitos

Estudiante o Graduado universitario en Recursos Humanos o campo relacionado.
Se priorizarán perfiles que hayan emigrado y hayan pasado por el proceso de buscar empleo en el exterior.
Experiencia previa en roles administrativos y comerciales vinculados a RRHH.
Conocimientos sólidos de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), Canva, y otras herramientas de Inteligencia Artificial.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita tanto en Español como en Inglés.
Capacidad para trabajar de manera efectiva en equipo y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
Atención meticulosa al detalle.
Orientación al cliente, Ventas y habilidades para la Resolución de problemas.
Trabajo en equipo y mentalidad de mejora continua.
Perfil autónomo, curioso y autodidacta.
Perfil colaborativo, que sepa pedir ayuda cuando no sabe cómo proceder con una tarea y que se coordine con el equipo adecuadamente.
Preferentemente que se encuentre en Europe time zone.

Beneficios

Trabajo 100% remoto y freelance.
Honorario por hora trabajada.
Trabajo flexible, sin horarios fijos: tú evalúas cuántas horas trabajas al día y a qué hora quieres conectarte y desconectarte.
Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
Ambiente de trabajo colaborativo, dinámico y multicultural.

Our Core values at TheHRchapter
✔️ Transparency: We believe in transparent and smooth recruitment processes. You will get feedback from us.

✔️ Candidate experience: Perfect blend between automated and humanized recruitment processes. Don't hesitate to ask us for feedback, anytime.

✔️ Talented pool: We bring highly-skilled motivated candidates to our clients. Our candidates match their company values and management style.

✔️ Diversity and inclusion: There is no place for discrimination and intolerance. We care about diversity awareness and respect for any differences.