Especialista I - Comunidades

JOB DESCRIPTION

SOBRE O GRUPO BOTICÁRIO

Um dos maiores grupos de beleza do mundo, o Grupo Boticário é uma empresa brasileira presente em mais de 40 países. É dono das marcas O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, Tô.que.tô, TRUSS, e do marketplace Beleza na Web, além de atuar com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil, Nuxe, e Pampers e sua divisão para o mercado B2B. Essa interação entre diferentes marcas, ativos, plataformas, rede de franqueados, representantes, distribuidores, varejistas, sellers e fornecedores formam o ecossistema de beleza do Grupo Boticário que oferece, ainda, soluções digitais de gestão de negócio para o varejo brasileiro por meio das suas marcas Mooz, Casa Magalhães e GAVB. São mais de 19 mil colaboradores diretos, com mais de 4 mil lojas em 1.780 cidades brasileiras.

Vem fazer beleza com a gente!

CONHEÇA O VAREJO DO GRUPO BOTICÁRIO

Somos um time de especialistas em varejo no Grupo Boticário e GENTE é o nosso negócio! É a conexão das nossas histórias, nossas essências, nossas pessoas, que movidas pela paixão de fazer acontecer criam experiências INCRÍVEIS para nossos clientes e revendedores. Assim, é o varejo do GB, estamos presentes em 15 estados brasileiros e somos mais de 3.400 pessoas transformando vidas através da beleza.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Estamos em busca de um(a) Especialista de Comunidades apaixonado(a) pelo universo da beleza para gerenciar e engajar nossas comunidades digitais. Essa pessoa será responsável por fortalecer o relacionamento com times internos e experts da área, garantindo engajamento e insights valiosos. Se você tem experiência em gestão de comunidades, possui perfil analítico e sabe transformar feedbacks em estratégias, essa vaga é para você!

• Formatação das comunidades digitais: estruturação e acompanhamento das etapas necessárias para criação e implementação;

• Gerenciamento de comunidades digitais: responsável pela criação, interação, moderação e engajamento em nossas plataformas;

• Elaboração de briefings para as agências: direcionamento da estratégia e grade de conteúdo de acordo com os objetivos estratégicos;

• Relacionamento e engajamento: interagir com membros, responder dúvidas, estimular discussões e fomentar a troca de experiências sobre nossos produtos;.

• Ativação de embaixadores e influenciadores para impulsionar nossa marca.

• Monitoramento e análise: acompanhar métricas de engajamento, retenção e satisfação da comunidade, trazendo insights e planos de ação para melhorias.

• Feedback e inovação: coletar opiniões dos membros da comunidade para otimizar produtos, campanhas e experiências da marca.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Experiência prévia com comunidades digitais e ferramentas para gestão dessas comunidades;

• Conhecimento em estratégias de gamificação e fidelização.

• Excelentes habilidades de comunicação e escrita;

• Capacidade analítica para interpretar métricas de engajamento.

• Facilidade para lidar com diferentes perfis de público, agência e demais stakeholders.

Diferenciais:

• Background em marketing digital e de influência;

• Conhecimento do setor de beleza/cosméticos é um diferencial.

• Noções básicas de CRM e plataformas de monitoramento de redes sociais são um plus.

• Experiência com eventos online e offline para comunidades.

ADDITIONAL INFORMATION

NOSSOS BENEFÍCIOS

Já falamos que o Grupo Boticário é o melhor e maior ecossistema de beleza, né?

E quando falamos dos Benefícios, nos preocupamos com as nossas pessoas e por isso, oferecemos um pacote de benefícios* que permite uma vida mais equilibrada e completa:

• Aqui, sua Saúde é prioridade

. Plano médico e odontológico

. Auxílio medicamentos

. Vale saúde para familiares

. Sessões de psicoterapia gratuitas

. Telemedicina e 2ª opinião médica

. Vacina da gripe e HPV gratuitas

. Programas de cuidado com a saúde

• Para cuidar da sua Alimentação

. Vale refeição ou restaurante local (conforme modelo de trabalho)

. Vale alimentação

. Vale alimentação de Natal

• Garantindo Bem-Estar e Qualidade de Vida em todos os aspectos da vida

. Plano de academias e estúdios de atividade física

. Auxílio home office (modelos de trabalho híbrido e remoto)

. Plano de saúde para pets

. Day off de aniversário

. Desconto de até 40% em nossos produtos

. Associação para colaboradores (convênios e parcerias, loja multimarcas, academias total pass, cursos e muito mais!)

. Programa de viagens e hospedagens 

• Para a Família, nosso bem mais precioso

. Auxílio educação infantil

. Crédito nutrição infantil

. Auxílio babá

. Auxílio material escolar

. Orientação jurídica, psicológica e social

. Apoio para pais atípicos

. Licença parental estendida (180 dias para mães e 120 dias para pais)

• Mobilidade para sua jornada presencial

. Vale Transporte e Estacionamento (modelos híbrido e presencial)

• Seguridade para proteção e tranquilidade financeira

. Seguro de Vida

. Apoio ao falecimento de pais

. Previdência Privada

. Empréstimos consignados

*Os pacotes de benefícios são configurados conforme regras de elegibilidade.

Grupo Boticário

De uma pequena farmácia de manipulação a maior franquia de cosméticos do planeta.

Somos um Grupo com 15 marcas que está presente em mais de 40 países, com mais de 4.000 lojas físicas, líder de e-commerce de beleza no Brasil e mais de 19.000 colaboradores diretos.

Temos um ecossistema próprio de beleza, que vai da indústria ao ponto de venda, da logística ao varejo, do laboratório ao coração das consumidoras e das nossas inovações até a palma da sua mão.

Acreditamos que o futuro mais bonito é aquele que construímos juntos, por isso, até 2030 temos compromissos ambiciosos voltados para o impacto positivo em dimensões humanas, ambientais e em nossos processos produtivos.

Reinventamos a beleza por meio da tecnologia, inovação diversidade e sustentabilidade com: O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, Tô.que.tô, TRUSS, e do marketplace Beleza na Web, além de atuarmos com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil, Nuxe, e Pampers.

Vem fazer beleza com a gente!