Deine Aufgaben:
- Führung und Entwicklung: Du führst und entwickelst ein schnell wachsendes Team von Vertriebsmitarbeitern, einschlieÃlich Teamleitern, Coaches und Sales Agents. Dies umfasst Mitarbeitergespräche, Performance Management, Coaching und die Förderung einer positiven und leistungsorientierten Arbeitskultur.
- Strategische Vertriebsplanung: Du entwickelst und implementierst die Vertriebsstrategie für den Bereich Gaming in enger Abstimmung mit der Geschäftsführung und der übergeordneten Unternehmensstrategie.
- Operative Exzellenz: Du stellst reibungslose Abläufe im Tagesgeschäft sicher, überwachst KPIs, identifizierst Optimierungspotenziale und setzt MaÃnahmen zur Steigerung der Produktivität und insbesondere der Conversionrate um. Da die Abteilung noch jung ist, legst du regelmäÃig selbst Hand an und unterstützt beim Aufbau sowie bei der Weiterentwicklung von Strukturen und Prozessen.
- Markt- und Wettbewerbsanalyse: Du beobachtest kontinuierlich den Markt und die Wettbewerbsaktivitäten im Bereich Gaming, um Chancen zu identifizieren und die Vertriebsstrategie anzupassen.
- Qualitätsmanagement: Du entwickelst und implementierst Qualitätsstandards für die Kundenberatung und -betreuung, um eine hohe Kundenzufriedenheit und -bindung sicherzustellen.
- Wissensmanagement: Du förderst den Wissensaustausch innerhalb deiner Abteilung und stellst sicher, dass alle Mitarbeiter über aktuelle Informationen und Best Practices verfügen.
- Rekrutierung und Onboarding: Du bist aktiv in den Rekrutierungsprozess eingebunden, führst Vorstellungsgespräche und stellst sicher, dass neue Teammitglieder erfolgreich integriert werden.
- Enge Zusammenarbeit: Als Sparrings-Partner arbeitest du eng mit internen Schnittstellen zusammen, insbesondere dem Marketing und Deinen Sales-Abteilungsleiter:innen / Kolleg:innen