Offer summary

Qualifications:

Experience in customer service, preferably in the B2C sector., Excellent communication skills with a friendly, service-oriented attitude., Interest in energy efficiency and building renovation., Good command of German, both spoken and written..

Key responsabilities:

Responding to customer inquiries via phone, email, and chat regarding energy consulting and renovation services.

Assisting customers in selecting appropriate services and products.

Advising on energy efficiency, renovation options, and funding opportunities.

Managing customer data and maintaining the customer database.

Job description

FIXING THE PLANET BY MAKING HOMES CARBON-FREE!

Dank einer beeindruckenden Finanzierung von 20 Mio. Euro durch erstklassige Investoren wie COATUE,Â FoundamentalÂ & Target Global gestalten wir eine Zukunft, in der ein klimaneutrales Zuhause schnell und einfach zur RealitÃ¤t wird.Â Â

Deine Aufgaben

Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat bezÃ¼glich unserer Energieberatungs- und Sanierungsfahrplan-Services fÃ¼r WohngebÃ¤ude.Â
UnterstÃ¼tzung der Kunden bei der Auswahl der passenden Dienstleistungen und Produkte.Â
Beratung zu Fragen rund um Energieeffizienz, SanierungsmÃ¶glichkeiten und FÃ¶rdermittel.Â
Erfassung und Verwaltung von Kundendaten sowie Pflege der Kundendatenbank.Â
Koordination mit anderen Abteilungen, um eine schnelle und effiziente LÃ¶sung fÃ¼r Kundenprobleme zu gewÃ¤hrleisten.Â

Dein Profil

Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im B2C-Bereich.Â
Ausgezeichnete kommunikative FÃ¤higkeiten und eine freundliche, serviceorientierte Einstellung.Â
Interesse und Begeisterung fÃ¼r den Bereich Energieeffizienz und Sanierung von WohngebÃ¤udenÂ
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.Â
Erfahrung in der Verwendung von CRM-Systemen von Vorteil.Â
FÃ¤higkeit, komplexe Informationen verstÃ¤ndlich zu erklÃ¤ren und LÃ¶sungen anzubieten.Â
Teamplayer mit einer proaktiven Arbeitsweise und der FÃ¤higkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.Â

Benefits

Werde Teil von einem der schnellst wachsenden Climate Tech Startups Europas - finanziert von Europas bekanntesten VCÂ´s.
Attraktive & wettbewerbsfÃ¤hige VergÃ¼tung.
Arbeite mit Top-Talenten in einem dynamischen Umfeld.Â
Unbegrenzte LernmÃ¶glichkeiten und vielseitige Aufstiegschancen.
BÃ¼ro mit direktem Blick auf die Spree, mit allem was das Herz begehrt.
Individuelle Benefits: Learning-Budget, Urban Sports Clubs Mitgliedschaft, Jobticket oder Kita-Zuschuss.
Betriebliche Altersvorsorge fÃ¼r deine sichere Zukunft.
Zahlreiche Team-Events, inkl. wÃ¶chentlichem Yoga.

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Ãber uns

Wir setzen auf eine offene und transparente Kommunikation und arbeiten im Austausch auf AugenhÃ¶he mit kurzen Entscheidungswegen. Leidenschaft, Ambition, Optimismus und Transparenz treiben uns tÃ¤glich an!

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