Offer summary

Qualifications:

Minimum 2 years of experience in Level 1 application support., Proficiency in Office 365 and task management tools., Knowledge of reporting platforms like Power BI., Strong communication and problem-solving skills..

Key responsabilities:

Provide technical assistance for enterprise platforms and productivity tools.

Manage incidents and optimize reporting processes.

Support users with applications and collaborative tools.

Ensure proper performance of software for end-users.

Job description

Conviértete en un EXperto como Analista de Soporte de Aplicaciones (Temporal):

Buscamos un Analista en Soporte de Aplicaciones para brindar asistencia técnica en el uso y funcionamiento de plataformas empresariales, herramientas de productividad y soluciones de software. La persona seleccionada será responsable de la gestión de incidencias, optimización de reportes y soporte en herramientas como Office 365, Power BI, sistemas de gestión interna y aplicaciones empresariales, asegurando su correcto desempeño para los usuarios.

Qué necesitarás para tener éxito:

Mínimo 2 años de experiencia en Soporte en capa de aplicación N1.
Manejo de paquetes de Ofimática (Suite Office 365).
Experiencia en el uso de herramientas de control de tareas y gestión de tickets.
Conocimientos en plataformas de reportería como Power BI.
Experiencia en la asistencia y solución de incidencias en aplicaciones empresariales y herramientas colaborativas.
Conocimiento práctico en entornos Windows, Linux y Mac OS.
Experiencia con herramientas de escritorio remoto y software de help desk (ejemplo: Zendesk).
Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.

About us:EX² Outcoding is a premier solution provider of a broad range of outsourcing services, combining proven expertise in technology and project execution for companies searching for high-quality software development solutions. We specialize in delivering the best technical solution but also in enhancing that solution creatively by working closely with stakeholders to understand the business context.

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