Offer summary

Qualifications:

Ensino médio completo., Formação em andamento nas áreas de Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou Engenharia de Software é um diferencial., Habilidades em atendimento ao cliente e suporte técnico são essenciais., Capacidade de categorizar e identificar problemas de forma eficaz..

Key responsabilities:

Atender os clientes internos via sistema de chamados.

Recepcionar as demandas de suporte de tecnologia das clínicas e colaboradores.

Realizar o acompanhamento das demandas junto com o usuário final.

Identificar padrões nos chamados para entender problemas maiores.

Job description

JOB DESCRIPTION

Este profissional atuará como Suporte no setor de Tecnologia da Informação.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Sua missão como Suporte na área de Tecnologia:

Como Suporte N1, será responsável por ter o primeiro contato com as clínicas e colaboradores do escritório afim de recepcionar as demandas de suporte de tecnologia.

Atender os clientes internos via sistema de chamados;
Categorizar de forma correta os problemas, garantindo que a solicitação foi aberta no local correto;
Realizar o acompanhamento das demandas junto com o usuário final;
Identificar padrões nos chamados, afim de entender que pertencem a algum problema maior.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Requisitos e habilidades:

Ensino médio completo;
Formação em andamento nas áreas de: Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou Engenharia de Software, serão um diferencial.

ADDITIONAL INFORMATION

Benefícios:

Assistência Médica (com 70% custeado pela empresa e com coparticipação);
Vale-refeição/alimentação de R$ 500,00;
Seguro de Vida (custeado 100% pela empresa);
Vale-transporte.

OLÁ, SOMOS A VIALASER!

A Melhor Rede de Depilação a Laser do Brasil!

Há 13 anos, a Vialaser cuida de seus clientes com a mais moderna, eficiente e confortável tecnologia de depilação a laser disponível no mercado. Com um ritmo acelerado de crescimento, estamos presentes em diversos estados do Brasil e também em Assunção, no Paraguai.

Somos mais de 800 colaboradores, distribuídos em 170 unidades e escritórios em São Paulo (SP) e Tubarão (SC). Nossa missão é cuidar das pessoas, proporcionando a liberdade de desfrutar o melhor da vida! 💚

SOMOS FEITOS POR E PARA PESSOAS

Para nós da Vialaser, Ser é Poder!

Na Vialaser, respeitamos quem você é e valorizamos o seu talento. Acreditamos no poder das pessoas, na força da diversidade, na colaboração, na liberdade, na autonomia e na inovação. Valorizamos a tecnologia, a qualidade de vida e o potencial de cada indivíduo para ser sua melhor versão todos os dias. Acreditamos no poder de tudo o que podemos fazer juntos!

Você compartilha desses valores? Então venha mostrar o seu poder aqui com a gente! 💜

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