Dein tägliches Workout
Du bist motiviert, Teil unserer Vision âmaking the gym work for everyoneâ zu sein und möchtest unsere Kunden mit unserem Connected Training Floor zum Erfolg führen? Dann bewirb Dich jetzt als Technical Enablement Manager (m/w/d) bei EGYM und werde Teil unseres internationalen Teams am Standort in München oder deutschlandweit remote!
- Implementierung des Connected Training Floors: Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf bei der Implementierung unseres Connected Training Floor (z.B. Schnittstellen zu Mitgliederverwaltungen, Smart Cardio, etc.) bei unseren Kund*innen (vorwiegend aus dem DACH-Raum)
- Implementierung von Apps: Du bist verantwortlich für die erfolgreiche Implementierung unserer personalisierten Apps mit allen technischen Feature Sets
- Kund*innenzufriedenheit: Du verstehst Deine Kund*innen und Partner*innen sowie deren Bedürfnisse und legst durch einen engen Austausch den Ablauf der Implementierungsprozesse fest. Hierbei stellst Du eine konsistente Kund*innenzufriedenheit sicher
- Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit unserem erfahrenen Product Team bezüglich Schnittstellen und Apps zusammen, um ein optimales Kundenerlebnis zu schaffen und den Prozess kontinuierlich zu verbessern
- Dokumentation: Du unterstützt bei der Erstellung und Aktualisierung der Dokumentation, wie z. B. auf Confluence, um alle Stakeholder auf dem Laufenden zu halten
- Koordination: Du stimmst Dich kontinuierlich mit anderen Teams aus den Bereichen Operations und Customer Success ab, um gemeinsame Ziele zu erreichen und gegenseitiges Wissen auszutauschen
