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We continually look for motivated and skilled individuals who are interested in supporting our customers – healthcare professionals who use our products to help patients and their communities.

We currently have the following opportunity available - please contact us for more details!

We don’t just build technology. We build hope.

Elekta is a global company headquartered in Stockholm, Sweden, with offices in 120 countries. We are passionate about advancing precision radiation therapy and profoundly changing cancer care. With a global team of 4,700 employees, we develop outcome-driven and cost-efficient solutions that provide lasting clinical difference. Our solutions are developed through sustainable environmental, social, and governance practices.

Zur Verstärkung unseres Teams in der Region Nordrhein-Westfalen.

Field Service Engineer (m/w/d)

Der Field Service Engineer ist der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden innerhalb des zugewiesenen Gebietes für servicerelevante Themen in allen Produktbereichen. Er/Sie ist verantwortlich für die selbständige und termingerechte Planung und Erledigung der Installations-, Wartungs- und Reparaturarbeiten von Hard- und Softwaresystemen unter Berücksichtigung der vorgegebenen Leitlinien und technischen Dokumentation. Dies geschieht mit Hilfe von telefonischer Beratung, Fernwartung und Einsätzen beim Kunden vor Ort. Durch seine/ihre fachliche Qualifikation und sein/ihr Verhalten soll er/sie einen professionellen, effizienten und wirtschaftlichen Service sicherstellen, der zu einer hohen Kundenzufriedenheit beiträgt.

Verantwortlichkeiten:

Zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden innerhalb des zugewiesenen Gebietes für servicerelevante Themen in allen Produktbereichen
Eigenverantwortliches, proaktives Arbeiten durch eine digitale Betreuung und Überwachung der zugewiesenen Systeme
Behebung von technischen Problemen an Strahlentherapiegeräten mit Hilfe von telefonischer Beratung, Fernwartung oder vor Ort beim Kunden
Selbständige Planung und Durchführung von Installations-, Wartungs- und Reparaturarbeiten innerhalb des zugewiesenen Produktbereiches und Gebietes
Systematische, zielgerichtete Planung der durchzuführenden Arbeitsschritte unter Berücksichtigung der übergeordneten Systemzusammenhänge
Bereitschaft, an andere Standorte zu reisen, wenn es die Geschäftstätigkeit erfordert.
Falls erforderlich, Übernahme von Aufgaben und Pflichten als Strahlenschutzbeauftragter der Elekta GmbH gemäß StrlSchG
Stetiger Informationsaustausch mit dem Service- und Sales Management bei aktuellen Themen oder auftretenden Problemen, welche die Kundenzufriedenheit beeinflussen könnten.
Aktive Förderung der Kundenzufriedenheit durch professionelles, verkaufsförderndes Auftreten und Verhalten.
Einhaltung der geltenden Vorschriften bei der Durchführung der Arbeiten (z.B. StrlSchG, MPG, IEC, UVV)
Dokumentation der Supportaktivitäten in Übereinstimmung mit den Richtlinien und Verfahren von Elekta
Interne Weitergabe von Informationen zur Qualitätsverbesserung der von uns installierten Systeme

Qualifikationen:

Abgeschlossenes Studium in einer Fachrichtung der Ingenieurs- oder Naturwissenschaften, aber mindestens eine abgeschlossene Ausbildung zum staatlich geprüften Techniker.
Gute Kenntnisse im Bereich IT/Netzwerktechnik
Idealerweise Erfahrungen in medizinischer Bildgebung, Linearbeschleunigern und/oder klinischer Anwendung von Strahlentherapieprodukte
Wünschenswert sind Kenntnisse im Bereich Dosimetrie
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrif
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten mit einem ausgezeichneten Gespür für sich dynamisch ändernde Situationen und Prioritäten
Interesse und Neugierde sich Wissen selbständig anzueignen
Kommunikationsstärke und große Freude am Kontakt mit Menschen
Hohes Maß an Selbstorganisation, Teamfähigkeit und EigenverantwortungAußerordentliche Eigenmotivation und Flexibilität
Hohe Reisebereitschaft und gültigen Führerschein der Klasse B
Durch die Tätigkeit im Gesundheitswesen gilt für diese Position die einrichtungsbezogene Impfpflicht gemäß Infektionsschutzgesetz (IfSG)

Hiring process

We are looking forward to hearing from you! Apply by submitting your application and résumé in German or English, via the “Apply” button. Please note that we do not accept applications by e-mail.

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For questions, please contact the responsible Global TA Partner, Joanna Kozyra at Joanna.kozyra@elekta.com.

We are an equal opportunity employer
We are an equal opportunity employer. We evaluate qualified applicants without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, genetic information, national origin, disability, veteran status, or any other protected characteristic.

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