Informações Gerais
A KOUD está em busca de um profissional para Gestão de Performance e Processos para fazer parte de um de nossos grandes clientes do ramo de publicidade digital!🚀
Responsabilidades:
- Mapear, analisar e documentar processos, criando manuais de procedimentos para assegurar a padronização e qualidade;
- Otimizar processos, identificando oportunidades e implementando melhorias com metodologias ágeis;
- Analisar desempenho, implementando controles para garantir a qualidade e identificação dos problemas;
- Monitorar eficácia, avaliando continuamente as mudanças implementadas e ajustando as estratégias conforme necessário;
- Implementar controles para garantir a integridade e qualidade das informações;
- Realizar a criação de dashboard’s para análise, extração e apresentação de dados;
- Fazer gestão de performance;
- Aprimorar os CRM’s da empresa, garantindo que estejam otimizados para facilitar a gestão de clientes e oportunidades;
- Auxiliar o CEO, COO e CFO na cobrança e monitoramento das atividades dos times;
- Estruturar e aprimorar os workflows internos, eliminando gargalos e tornando a operação mais fluída e escalável.
Requisitos Obrigatórios:
- Ensino Superior completo em Engenharia, Administração, Big Data & Analytics e similares;
- Experiência avançada com Pacote Office;
- Experiência intermediária/avançada em ferramentas de dados como PowerBI ou Tableau (ou similares);
- Experiência com estruturação e implementação de processos em diversos departamentos;
- Experiência com CRM’S;
- Ser um perfil totalmente voltado à cultura data driven;
- Experiência com gestão de processos;
- Experiência com gestão de performance através de KPI’s e OKR’s das áreas.
