ANALISTA DE CRM

JOB DESCRIPTION

Já pensou em trabalhar em uma empresa certificada pelo Great Place to Work?

Cidadania4u está em busca de um profissional proativo, ágil e que se interessa por uma empresa dinâmica, focando em resultados.

Buscamos uma pessoa que tenha senso de dono e ame participar de novos projetos. Uma pessoa que goste de aprender (e ensinar) junto com o time.

Um dos nosso valores fundamentais é a Inclusão da Diversidade. Por isso, nossa oportunidades estão abertas a todas as pessoas, independente de suas diferenças

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Realizar manutenções e atualizações contínuas no sistema de CRM, garantindo sua funcionalidade e integridade.
• Criar e otimizar fluxos de trabalho e automações dentro do sistema de CRM.
• Elaborar relatórios periódicos sobre a performance das campanhas e estratégias.
• Oferecer treinamentos regulares para as equipes internas sobre o uso das ferramentas e funcionalidades do CRM.
• Garantir o correto uso do CRM pelas equipes de vendas, marketing e atendimento, por meio de suporte contínuo e feedback.
• Colaborar com as áreas de TI, Comercial e Marketing para implementar melhorias e ajustes nas plataformas de CRM.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de CRM e sugerir ações corretivas para otimizar os resultados.
• Monitorar a eficácia de campanhas segmentadas e ações de retenção de clientes.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Formação acadêmica em Marketing, Administração, Engenharia, TI ou áreas correlatas.
• Experiência prévia mínima de 2 anos com CRM, preferencialmente Husbpot.
• Experiência na elaboração de relatórios e análise de dados para melhoria de processos.
• Habilidade para ministrar treinamentos e promover a capacitação de equipes.
• Excelentes habilidades de comunicação, tanto escrita quanto verbal.
• Proatividade, organização e capacidade de trabalhar de forma colaborativa.

ADDITIONAL INFORMATION

Benefícios: 

• Vale alimentação/ refeição;
• Vale transporte;
• Plano de saúde com coparticipação;
• Plano odontológico;
• Seguro de vida;
• Programa Saúde4u (Gympass; Apoio psicológico interno; Apoio nutricional interno);
• Programa Educacional (Convênio com a FIAP; Università4u (Universidade Corporativa));
• Convênio com o SESC;
• Day-Off no aniversário;
• Licença maternidade
• Paternidade estendida;
• Kit Maternidade (Cegonha4u);
• Auxílio creche/ Filho excepcional.

Regime de contratação: CLT (Efetivo).

Horário: De segunda a sexta das 9h as 18h.

Local: Remoto (Home Office).

Quem somos

A Cidadania4u é uma das maiores empresas de cidadania europeia do Brasil, com um ambiente moderno, colaborativo e objetivos claros. Nascida da união entre tecnologia e o conhecimento do processo burocrático na área, nossa empresa tem um único propósito: realizar o sonho de quem busca a dupla cidadania.

A Cidadania4u surgiu do coração dos irmãos Rafael e Rodrigo Gianesini, durante o próprio processo de reconhecimento de sua cidadania italiana. A empresa nasceu da empatia, em razão das dificuldades e barreiras tão comuns enfrentadas por quem busca sua cidadania europeia.

Se você deseja desenvolver novas habilidades profissionais e tem como objetivo de vida deixar um legado de contribuição na vida de outras pessoas, AQUI É O SEU LUGAR. No Time4u, o seu trabalho torna realidade o sonho de muitos.

Um dos nossos valores fundamentais é a Inclusão e Diversidade. Por isso, nossas oportunidades estão abertas a todas as pessoas, independentemente de suas diferenças.