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Customer Engagement Specialist

extra holidays - extra parental leave
Remote: 
Full Remote
Contract: 
Salary: 
75 - 75K yearly
Experience: 
Mid-level (2-5 years)
Work from: 

Offer summary

Qualifications:

Bachelor's Degree or 2+ years of sales/customer service experience, Bilingual English and French (written and spoken), Proficiency in Microsoft Word, Excel, and Salesforce., None.

Key responsabilities:

  • Cold calling and emailing potential leads
  • Prospecting and qualifying clients through various outreach efforts

Motorola Solutions  logo
Motorola Solutions XLarge http://www.motorolasolutions.com
10001 Employees
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Job description

Company Overview

At Motorola Solutions, we believe that everything starts with our people. We’re a global close-knit community, united by the relentless pursuit to help keep people safer everywhere. Our critical communications, video security and command center technologies support public safety agencies and enterprises alike, enabling the coordination that’s critical for safer communities, safer schools, safer hospitals and safer businesses. Connect with a career that matters, and help us build a safer future.

Aperçu de l’entreprise

Chez Motorola Solutions, nous pensons que tout commence par nos employés. Nous sommes une communauté mondiale soudée, unie par la volonté incessante de contribuer à la sécurité des personnes partout dans le monde. Nos technologies de communication, de sécurité vidéo et de centre de commandement essentielles soutiennent les agences de sécurité publique et les entreprises, permettant une coordination essentielle pour des communautés, des écoles, des hôpitaux et des entreprises plus sécuritaires. Connectez-vous à une carrière qui compte et aidez-nous à bâtir un avenir plus sûr.


Department Overview
The Inside Sales Representative is responsible for directly selling Motorola Solutions products and services through achievement of opportunity-based sales quotas for a pre-established set of accounts designated by Field Sales Management. The Inside Sales Representative is held accountable for reaching business targets associated with phone-based selling and other revenue generating activities (outbound calling, lead generation & follow-up, call campaigns on promotion launches, prospecting, email campaigns, etc).

Le représentant des ventes internes est chargé de vendre directement les produits et services de Motorola Solutions en atteignant des quotas de vente basés sur les opportunités pour un ensemble préétabli de comptes désignés par la direction des ventes. Le représentant des ventes internes est tenu responsable de l'atteinte des objectifs commerciaux associés à la vente par téléphone et à d'autres activités générant des revenus (appels sortants, génération et suivi de prospects, campagnes d'appels lors de lancements de promotions, prospection, campagnes par e-mail, etc.).

Job Description

Responsibilities include:

  • Be a hunter. Cold call/email leads
  • Understand the technology and business structure
  • Aggressively prospect and qualify potential clients generated through outbound calling, email initiatives and attending appropriate industry events defined by sales management
  • Attends customer specific meetings, conferences and technology forums, as directed by the sales team
  • Learn and understand the assigned territory government processes, to include but not limited to, State Term Schedules, Purchase Ordering Processes, Request for Proposals (RFP), Request for Quotations (RFQ), and or sealed bids
  • Keep current with industry trends that are relevant to targeted vertical market
  • Have a technical understanding of and ability to articulate and demonstrate Motorola’s products and value proposition

Additional Knowledge/Skills:

  • Possess a strong phone presence and superior communication (written, verbal, and interpersonal).
  • Perseverant; works hard and handles objections well.
  • Proficiency in Microsoft Word, Excel, and Salesforce.
  • BA/BS in business or marketing preferred

Desired Behaviors:

  • Thrives in a competitive team-oriented environment
  • Strong organization and administration skills.
  • Professional, friendly and positive disposition.
  • Time management: the ability to organize and manage multiple priorities
  • Commitment to company vision, mission and values.
  • Willing and able to contribute to team efforts by accomplishing related tasks as needed

Les responsabilités incluent :

  • Effectuer des appels/courriels de sollicitation au hasard
  • Comprendre la technologie et la structure de l'entreprise
  • Prospecter et qualifier les clients potentiels par le biais d’appels, initiatives courriels et en participant aux événements de l'industrie définis par la direction des ventes
  • Assister à des réunions, des conférences et des forums technologiques spécifiques aux clients, selon les directives de l'équipe de vente
  • Apprendre et comprendre les processus gouvernementaux du territoire assigné, y compris, mais sans s'y limiter, les calendriers et termes, les processus de commande d'achat, les demandes de propositions (DDP), les demandes de devis (DDD) et / ou les offres scellées
  • Demeurer à l’affût des tendances de l'industrie qui sont pertinentes pour les marchés verticaux ciblés
  • Avoir une compréhension technique et la capacité d'articuler et de démontrer les produits et la valeur de l’offre aux clients de Motorola

Connaissances/compétences supplémentaires :

  • Possède une forte présence téléphonique et d’excellentes communications écrites, verbales et interpersonnelles.
  • Persévérant; travailleur assidu qui gère bien les objections.
  • Maîtrise de Microsoft Word, Excel et Salesforce.
  • BA / BS en commerce ou marketing préféré

Comportements souhaités :

  • S'épanouit dans un environnement compétitif axé sur le travail d’équipe.
  • Solides compétences organisationnelles et administratives.
  • Conscience professionnelle, attitude positive et amicale.
  • Gestion du temps : la capacité d'organiser et de gérer plusieurs priorités.
  • Engagement envers la vision, la mission et les valeurs de l'entreprise.
  • Volonté et pouvoir de contribuer aux efforts de l'équipe en accomplissant des tâches connexes au besoin
  • Énergique, désireux d'apprendre, attitude positive.

#LI-RO1


Basic Requirements
  • Bachelors Degree or 2+ years of sales experience or customer service experience
  • Bilingual English & French (written and spoken)
  • Baccalauréat OU 2+ années d'expérience en vente/service à la clientèle Bilinguisme anglais/français (parlé et écrit)

Travel Requirements
Under 10%

Relocation Provided
None

Position Type
New Grad

Referral Payment Plan
Yes



EEO Statement

Motorola Solutions is an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion or belief, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, veteran status or any other legally-protected characteristic. 

We are proud of our people-first and community-focused culture, empowering every Motorolan to be their most authentic self and to do their best work to deliver on the promise of a safer world. If you’d like to join our team but feel that you don’t quite meet all of the preferred skills, we’d still love to hear why you think you’d be a great addition to our team.

We’re committed to providing an inclusive and accessible recruiting experience for candidates with disabilities, or other physical or mental health conditions. To request an accommodation, please email ohr@motorolasolutions.com.

Motorola Solutions adopte, favorise et promeut les principes de diversité, d’équité et d’inclusion. Nous encourageons et accueillons les candidatures de toutes les personnes qualifiées, quelles que soient leur race, origines ethnique, religion ou croyance, orientation sexuelle, identité et expression sexuelle, statut d’anciens combattants ou tout autre statut protégé par la Loi.

Nous sommes fiers de notre culture axée sur les personnes et les communautés, encourageant ainsi chaque Motorolan d’être la version la plus authentique de lui-même dans ses responsabilités afin de tenir la promesse d’un monde plus sécuritaire.

Si vous souhaitez vous joindre à notre communauté mais croyez que vous ne possédez pas toutes les exigences requises pour le poste convoité, nous aimerions tout de même connaître les raisons pour lesquelles vous pensez être un excellent candidat pour notre équipe.

Nous offrons également des mesures d’adaptation pendant toutes les étapes du processus d’embauche afin de favoriser l’inclusion des personnes vivant avec un  handicap physique et/ou mental. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation, svp nous faire parvenir un courriel à ohr@motorolasolutions.com.

Required profile

Experience

Level of experience: Mid-level (2-5 years)
Spoken language(s):
French
Check out the description to know which languages are mandatory.

Other Skills

  • Technical Curiosity
  • Sales
  • Communication
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel
  • Time Management
  • Teamwork

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