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Helpsense PRO

Remote: 
Full Remote
Work from: 

Offer summary

Qualifications:

Excellent German language skills, Proficient in PC applications, Customer-focused with sales aptitude, Independent working and quick learning.

Key responsabilities:

  • Handle incoming customer calls
  • Provide accurate information on products

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HELPSENSE
1001 - 5000 Employees
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Job description

Μιλάς Γερμανικά;

Εργασία στην Ελλάδα με γερμανικό μισθό!

Werde Teil unseres Teams und sei gemeinsam mit über 1500 Kollegen und Kolleginnen die Stimme der größten Telekommunikationsanbieter Deutschlands in Griechenland! Es spielt keine Rolle ob du bereits Erfahrung in der Telefonie hast. Entscheidend ist, dass du deutsch sprichst und Lust hast Neues zu lernen!

Benefits
  • Überdurchschnittlicher Verdienst
  • Private Krankenversicherung

Aufgaben
  • Bearbeitung eingehender Kundenanrufe und Gewährleistung einer raschen und korrekten Lösung des Anliegens
  • Bereitstellung genauer Informationen und Beratung für Kunden zu verschiedenen Telekommunikationsprodukten und -Dienstleistungen
  • Unterstützung der Kunden bei der Behebung technischer Probleme mit ihren Geräten und ihrer Konnektivität
  • Effiziente Bearbeitung und Lösung von Kundenbeschwerden auf professionelle und zeitnahe Weise
  • Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine effiziente Kommunikation und Lösung von Kundenproblemen zu gewährleisten
  • Befolgen Sie die Unternehmensrichtlinien und -Verfahren, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten und den Ruf des Unternehmens für hervorragenden Service zu wahren.

Voraussetzungen
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • sicherer Umgang mit PC-Anwendungen
  • ausgeprägter Kunden- und Serviceorientierung sowie Vertriebsgeschick
  • sehr gute Kommunikations- und Kontaktfähigkeit sowie Spaß am telefonieren
  • selbstständige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
  • Multi-Tasking Fähigkeiten

Required profile

Experience

Spoken language(s):
German
Check out the description to know which languages are mandatory.

Other Skills

  • Customer Service
  • Desktop Computing
  • Teamwork
  • Communication
  • Problem Solving
  • Multitasking

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