CRM Salesforce Developer at Jooble

Про нас

Jooble — українська продуктова ІТ-компанія, що входить до топ-10 сайтів за відвідуваністю у світі в сегменті Jobs And Employment. Наш головний продукт – міжнародний сайт для пошуку роботи, яким щодня користуються мільйони людей у 67 країнах. Ми виросли зі стартапу, заснованого двома студентами, до глобального гравця з командою понад 280 професіоналів. Наша місія — зробити пошук роботи легким для всіх.

Про роль

Ми шукаємо CRM Salesforce Developer до нашої амбітної команди Customer Success Operations, яка допоможе нам вивести процес продажів на новий рівень. Ця роль фокусується на Tech Stack & Tooling та включає технічне впровадження процесів у систему Customer Success Operations. Ми пропонуємо сильну інструментальну базу та майже необмежений простір для експериментів і вдосконалення процесів. Якщо тобі подобаються ефективні процеси в B2B Sales, запрошуємо до нас!

Що входить до зони відповідальності?

Робота з бізнес-потребами:

• Глибоке занурення у бізнес-процеси та потреби, які реалізуються через інструменти системи CS Operations, із проактивним визначенням та впровадженням необхідного функціоналу у співпраці з різними командами.

Дизайн і аналіз системи CS Operations:

• Розробка технічних рішень, визначення вимог до системи та створення технічної документації (Confluence, Drawio, Loom).
• Аналіз архітектурних рішень із використанням CS інструментів: автоматизація бізнес-процесів, кастомізація Salesforce, тестування змін перед впровадженням у Production.

Інтеграція та взаємодія елементів системи CS Operations:

• Розробка інтеграції CRM із BI системами, зовнішніми джерелами даних і сервісами, забезпечення ефективної взаємодії між різними модулями Salesforce.
• Автоматизація процесів для ефективної взаємодії користувачів з інструментами продажів.
• Адміністрування та підтримка Salesforce: профілі, ролі, правила доступу.

Розвиток технологій та інтеграція:

• Впровадження технічних інновацій у Customer Success.
• Інтеграція нових технологій для покращення функціональності системи CS Operations.

Крос-функціональна співпраця:

• Тісна взаємодія з Customer Success, Business Development, Affiliate, Marketing, Analytics, Finance, SysAdmins, Software Engineers.
• Ведення ініціатив та проєктів.

Який досвід треба мати:

Hard skills:

• 3+ років досвіду з Salesforce: впровадження та оптимізація CRM (Flow, Process Builder, Workflow rules, Apex, Page layouts, Einstein).
• DBMS: робота з базами даних (SOQL, SQL).
• BI системи: базові знання Tableau.
• Project Management Tools (Jira).
• API, JSON: інтеграція сторонніх сервісів.
• BPMN: моделювання бізнес-процесів.
• Confluence: створення технічної документації.
  
  Soft skills:

• Системне мислення та стратегічне мислення: бачиш загальну картину й будуєш довгострокові рішення.
• Аналітичне мислення: розкладаєш складні проблеми на компоненти.
• Клієнтоорієнтованість: враховуєш потреби користувачів.
• Ефективна комунікація з технічними та нетехнічними фахівцями.
• Адаптивність: швидко освоюєш нові інструменти.
• Problem Solving: знаходиш креативні рішення.

Що ми пропонуємо:

• Формат. У нас є хаби та офіси у Варшаві, Києві та Луцьку. Робота в гібридному форматі для Києва, ремоут для інших міст. Ми надаємо все необхідне обладнання для твоєї продуктивності та комфорту.
• Графік. Обирай самостійно, коли починати свій 8-годинний робочий день (між 8:00 та 10:00 за київським часом).
• Розвиток. Кожен джублер має власний бюджет для особистого та професійного розвитку.
• Здоров'я. Комплексне медичне страхування для всіх, хто працює з нами більше трьох місяців. Фінансова підтримка для покриття медичних витрат для колег за кордоном. Компенсуємо 50% оплати послуг психолога або коуча.
• Відпочинок. 24 дні щорічної відпустки, 20 днів оплачуваних лікарняних та 4 додаткові дні лікарняних без медичної довідки.
  
  

Про нашу культуру

Ми хочемо, щоб наші колеги відчували, що робота в Jooble — це про свободу, розвиток, підтримку та щирість один з одним. Ми завжди надаємо зворотний зв'язок, який допомагає нам розвиватися особисто та розвивати наші продукти.

Підтримка ЗСУ

З початку війни Jooble активно підтримує та організовує збори коштів для допомоги країні. Наші колеги служать на передовій та волонтерять, а ми, як компанія, підтримуємо фінансово та пишаємось їхньою відданістю та хоробрістю. Разом до перемоги!

Не вагайся подавати заявку, навіть якщо тобі бракує кількох навичок! 🚀 Ми цінуємо прагнення до розвитку та проактивність. Якщо тебе захоплює побудова ефективних рішень у Customer Success Operations, ми будемо раді познайомитися!

Якщо ти готовий/а впливати на життя мільйонів людей у всьому світі, надсилай своє резюме, і наш рекрутер зв'яжеться з тобою найближчим часом.