Konsultant ds. Obsługi Klienta - Zmiany Nocne

Jesteśmy firmą technologiczną, która działa w obszarze fotografii biometrycznej. Dzięki naszej aplikacji użytkownicy na całym świecie mogą wykonywać zdjęcia do dokumentów w prosty sposób za pomocą własnego smartfona.

O PhotoAiD w liczbach:

• 1 promil ludzkości zrobił już u nas zdjęcie, a to dopiero początek :)

• 100+ krajów (punkty wysyłki na 4 kontynentach!)

• 100+ osób na pokładzie i cały czas doskonała atmosfera - chcemy aby czas spędzony w pracy był jak najlepszy!

• 10 ab testów tygodniowo - lubimy działać w oparciu o dane

• 10.000 typów dokumentów - od karty wędkarskiej po paszport Mozambiku

• 10.000.000 zdjęć treningowych, na których nauczyliśmy naszą sztuczną inteligencję

Obecnie szukamy Pracownika do działu wsparcia Klienta, czyli osoby która ma pierwsze doświadczenia w pracy z Klientem, nie boi się wyzwań i chce się rozwijać w szybko-rozwijającej się firmie. Praca odbywać się będzie głównie w godzinach nocnych, z możliwością sporadycznych zmian w innych porach, co pozwala na elastyczne planowanie dnia.

O Twoich obowiązkach:

• aktywny kontakt z Klientem za pośrednictwem naszych platform komunikacyjnych (głównie komunikacja mailowa),

• dbanie o weryfikację zdjęć i przygotowanie ich zgodnie z międzynarodowymi standardami,

• kształtowanie pozytywnego wizerunku firmy,

• dbałość o wysoką jakość i standardy obsługi Klienta,

• ścisła współpraca z innymi pracownikami Twojego zespołu i innych działów firmy.

O naszych wymaganiach:

• minimum roczne doświadczenie w pracy z Klientem,

• gotowość do podjęcia pracy również w weekendy,

• gotowość do pracy w systemie zmianowym, w większości na zmiany nocne (22:00 - 6:00),

• status studenta/studentki,

• profesjonalizm w kontakcie z Klientem,

• dokładność i sumienność w realizacji codziennych obowiązków,

• dobra organizacja pracy, pracowitość i zaangażowanie,

• umiejętność pracy w grupie oraz podejmowania samodzielnych decyzji,

• wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne i entuzjazm, lubisz ludzi i ludzie lubią Ciebie.

Oferujemy:

• pracę w 100% zdalną,

• sprzęt służbowy dostosowany do Twoich potrzeb,

• kompleksowy program szkoleń wdrażających (szkolenia produktowe, procesowe oraz programowe),

• wsparcie kolegów z zespołu i koleżeńską atmosferę według zasad fair play,

• prywatna opieka medyczna Medicover,

• karta Multisport,

• dostęp do platform do nauki języków obcych,

• system premiowy – zarówno indywidualny, jak i zespołowy, doceniający zaangażowanie i osiągane wyniki,

• wynagrodzenie: 6300-7200 PLN netto.

Co dalej?

• Wyślij swoje zgłoszenie za pomocą przycisku “Aplikuj”.

• Nie wymagamy listów motywacyjnych, ale jeśli chcesz to napisz w aplikacji kilka zdań o sobie - czemu do nas aplikujesz, kim jesteś i dlaczego praca u nas jest właśnie tym, czego szukasz :)

• Jeśli Twój profil będzie odpowiadał naszym wymaganiom, zaprosimy Cię do pierwszego etapu rekrutacji, czyli do wykonania testów online, zaproszenie dostaniesz mailowo, dlatego sprawdzaj skrzynkę!

  Już teraz - dziękujemy za Twoją aplikację i stay tuned! :)