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Support Engineer (Zoho & CRM Tools)

extra parental leave - fully flexible

Remote:

Full Remote

Contract:

Full time

Work from:

Spain

Offer summary

Qualifications:

1 year experience in CRM support, Technical skills in programming and automation, Proficiency with Zoho and API integrations, Analytical abilities for data-driven solutions.

Key responsabilities:

Customize and integrate Zoho applications
Provide technical support to internal teams
Automate tasks using scripts
Generate reports for strategic decision-making

Plüm énergie Energy & Chemicals Startup https://plum-energie.fr/

11 - 50 Employees

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Job description

💚 Ayúdanos a hacer que el mundo sea más verde. Octopus Energy es una compañía eléctrica que tiene como misión liderar la revolución de las energías renovables en España y, para ello, necesitamos personas que nos ayuden a hacer realidad esta visión.

¡Nos encantaría incorporar un/a Support Engineer a nuestro equipo de Octopus Energy Services! En él integrarás y automatizarás nuestro CRM (Zoho) con nuestro equipo de ingenieros/as solares ⚡️

Lo llamamos el ‘efecto Octopus’

En Octopus trabajarás en una compañía comprometida con las energías renovables y con el cambio en el modelo de consumo de energía en los hogares. Tendrás unos compañeros increíbles y un ambiente de trabajo humano en el que poder realizarte profesional y personalmente.

¿Qué harás en tu día a día?

Apoyar en la personalización, desarrollo e integración de aplicaciones en Zoho, adaptándolas a las necesidades de negocio.

Configurar y personalizar el CRM, incluyendo la creación de módulos personalizados, campos, flujos de trabajo y reglas de validación.

Brindar soporte técnico a los equipos internos, resolviendo incidencias y mejorando procesos.

Desarrollar y automatizar scripts para optimizar tareas repetitivas.

Implementar integraciones con otras herramientas mediante APIs y Zoho Flow o plataformas similares.

Colaborar en el desarrollo de aplicaciones personalizadas y en la mejora continua de nuestras herramientas internas.

Generar análisis y reportes que ayuden en la toma de decisiones estratégicas.

Documentar procesos y capacitar a los equipos en el uso y personalización de Zoho.

Qué necesitarás:

Experiencia: 1 año en desarrollo o soporte técnico con herramientas CRM, idealmente en Zoho.

Habilidades técnicas: Programación, automatización con scripts, integración de APIs y generación de informes.

Capacidad analítica y trabajo en equipo: Colaboras eficazmente y propones soluciones basadas en datos.

Autonomía y proactividad: Gestionas proyectos técnicos de forma independiente, optimizando procesos.

Idiomas: Español nativo e inglés profesional.

Lo que te encantará de nosotros:

Oficina: Valencia o en remoto.

Incorporación: Inmediata (deseable).

Horario: Jornada Completa.

Otros beneficios: share options de Octopus Energy, desayuno y fruta en la oficina, eventos de empresa como Family Dinners locales y globales y Plan de Empleo.

¿Te preguntas cuál es el salario de este puesto? Pregúntanos abiertamente. En la llamada con el equipo de selección siempre hablamos de esta cuestión ya que realmente queremos que tu experiencia coincida con el salario correcto. La razón por la que no hacemos publicidad es porque tenemos bastante flexibilidad y nunca querríamos que el salario fuera una razón por la que alguien no se presentará a Octopus Energy - ¡lo que es más importante para nosotros es encontrar el octofit adecuado!

Octopus Energy es una cultura única, hemos ganado el premio a la mejor empresa para trabajar en 2022, en Glassdoor hemos sido votados como los 50 mejores lugares para trabajar en 2022 y nuestro CEO del Grupo, Greg, ha grabado un podcast sobre nuestra cultura y cómo potenciamos a nuestra gente.

We would prefer someone who can work in the Valencia office. You do need to be able to work in Spain/EU without a VISA though. Above all, we’re looking for someone who thrives on providing alternative opinions, challenging those around them and being challenged.