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IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)

Remote:

Full Remote

Salary:

2 - 2K yearly

Work from:

Germany

Offer summary

Qualifications:

Completed training in IT or business area, Good technical knowledge, Experience in customer service, None.

Key responsabilities:

Support users with software queries
Assist in installation via TeamViewer, manage inquiries

Jobs.de - Kariera Group

51 - 200 Employees

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Job description

Für unsere IT-Abteilung suchen wir ab sofort Verstärkung als: IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) In der Softwareberatung

Als ein führender Anbieter von landwirtschaftlicher Buchführungssoftware in Deutschland entwickeln wir innovative und bewährte Gesamtlösungen für Steuerberater und Unternehmen.

In unserem Rechenzentrum in Verden betreiben wir Serversysteme für die Entwicklung und den Vertrieb unserer Software und Dienstleistungen, für unsere Webservices und Webanwendungen, sowie als Managed Services Provider für Daten und Anwendungen unserer Kunden.

Neben unseren Softwarelösungen und Dienstleistungen bieten wir unseren Kunden durch Auswahl, Lieferung und Einrichtung von IT-Systemen den Full-Service aus einer Hand.

Wie Deine Arbeit Aussehen Wird

Unsere Kunden stehen im Mittelpunkt, daher ist deine wichtigste Aufgabe die Anwender bei allen technischen Fragestellungen zu unserer Software zu unterstützen. Du hilfst z.B. bei der Installation und Einrichtung unserer Programme per TeamViewer und beantwortest Support-Anfragen per Telefon oder E-Mail, stehst unseren Kunden also jederzeit mit Rat und Tat zur Seite.
Du berätst unsere Kunden bei der Auswahl der passenden nlb-Lösungen (Software, Webservices und Online-Anwendungen) und ggf. der notwendigen Hardware.
Zusätzlich hast du je nach Interesse vielfältige Möglichkeiten, die Qualitätssicherung und Weiterentwicklung unserer Buchführungssysteme nicht nur zu begleiten, sondern aktiv mitzugestalten. Dabei kannst du z.B. technische Anforderungen oder neue Ideen für die Softwareentwicklung aufbereiten und in Projekte einbringen.
Hast du Interesse am Programmieren? Erleichtere dir und deinem Team die täglichen Routineaufgaben mit selbst entwickelten Programmen und arbeite mit an unseren Tools zur Softwarebereitstellung und Installation.
In deinen Aufgabenbereich fallen auch die Erfassung von Aufträgen sowie die Rechnungserstellung für die von uns bereit gestellten Produkte und Lösungen.
Von Anfang an arbeitest du eng mit den Kolleginnen und Kollegen im Team zusammen. Du wirst gründlich eingearbeitet und erhältst jederzeit Unterstützung.

Was du dafür mitbringen solltest:

Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
Neben deinen technischen Kenntnissen solltest du Freude am Kundenkontakt haben. Idealerweise kannst du technische Sachverhalte einfach und verständlich darstellen. Beratungskompetenz und ein freundliches Auftreten runden dein Profil ab.
Teamfähigkeit ist dir kein Fremdwort, denn nur zusammen sind wir erfolgreich. Der regelmäßige Austausch innerhalb des Kollegenkreises wird durch deine Mitarbeit bereichert.
Programmierkenntnisse sind erwünscht aber nicht Voraussetzung

Was wir dir alles bieten werden:

Ein sicherer und innovativer Arbeitsplatz mit einem freundlichen Betriebsklima, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit sowie eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung inkl. Sonderzahlungen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld).
Arbeitsplatz in verkehrsgünstiger Lage in Verden mit kostenlosen Parkplätzen direkt vor Ort inkl. Ladestation für Elektrofahrzeuge.
Möglichkeit zum anteiligen Homeoffice, flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage (zusätzlich Heiligabend & Silvester frei)
Umfassende Einarbeitung sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
Bei entsprechender Eignung bieten wir auch die Option einer leitenden Position an.
Vielfältige Benefits wie z. B. kostenlose Getränke & frisches Obst, Firmenevents, Zuschüsse für: Sportangebote, Altersvorsorge, JobRad, Krankenzusatzversicherung, hauseigene Kantine

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Neue Landbuch Gesellschaft mbH & Co. KG

Frau Jennifer Schäfer

Heinrich-Schröder-Weg 1