Remote IT-Service & Projektkoordinator m/w/x

Seeing beyond - future of medical technology

Seit mehr als 100 Jahren treibt die Medizintechnik von ZEISS den Fortschritt in der Augenheilkunde und Mikrochirurgie voran.

In der Augenheilkunde unterstützen unsere Lösungen dabei, die Sehkraft von Menschen zu jedem Zeitpunkt des Lebens zu erhalten und zu verbessern.

In der Mikrochirurgie ermöglichen unsere Lösungen gezielte Eingriffe am erkrankten Gewebe, sodass kleine und empfindliche Organe weiterhin optimal funktionieren.

Die Medizintechnik von ZEISS unterstützt medizinische Fachkräfte dabei, das Leben von Patientinnen und Patienten weltweit zu verbessern.

Dass wir mit unserem Tun einen direkten Einfluss auf das Wohl der Menschen haben, ist unser täglicher Antrieb.

Ihre Rolle

• mitwirken bei diversen Themenstellungen z. B. der kontinuierlichen Weiterentwicklung von Fernwartungskonzepten und -Prozessen sowie Produktentwicklungen

• koordinieren von Installationen und Remote Wartungen

• installieren, konfigurieren und betreuen von IT-Systemen (z.B. Site Control Units) und dazu-gehöriger Spezialsoftware (z.B. Cloud- basiert, Server-Client-basiert) unter Berücksichtigung der Kundenanforderungen

• beseitigen von Störungen, Analysieren und beheben von Anwenderproblemen sowie System- und Programmfehlern, z. B. durch Beratung der Anwender über Hotline

• beraten der Fachbereiche und Kunden und Unterstützung in der Anwendung von Spezialsoftware sowie Digitalisierungsmöglichkeiten (z.B. Smart Services)

• konzeptionieren und durchführen von externen und internen Produktschulungen z.B. Forum Workplaces, Smart Services, Spezialsoftware

Ihr Profil

• erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker mit langjähriger Berufserfahrung oder ein erfolgreich abgeschlossenes Studium in der Fachrichtung Technische Informatik /Medizinische Informatik

• sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Konfliktfähigkeit

• selbstständige, eigenverantwortliche Arbeitsweise

• serviceorientiertes Denken und eine hohe Kundenorientierung

• hohe Bereitschaft für IT-Service Erbringung während der allgemeinen Servicezeiten

• Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen sowie Zielstrebigkeit und hohe Einsatzbereitschaft

• gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Your ZEISS Recruiting Team: