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Remote IT-Service & Projektkoordinator m/w/x

extra holidays - extra parental leave
Remote: 
Full Remote
Contract: 
Full time
Salary: 
192 - 192K yearly
Work from: 
Germany

Offer summary

Qualifications:

Completed training as an IT specialist or a degree in Technical or Medical Informatics., Significant professional experience in the field., Good communication and conflict resolution skills., High customer orientation and independent work approach..

Key responsabilities:

  • Coordinate installations and remote services.
  • Install, configure, and support IT systems.
ZEISS Group logo
ZEISS Group XLarge https://www.zeiss.com/
10001 Employees
About ZEISS Group
ZEISS is an internationally leading technology enterprise operating in the fields of optics and optoelectronics. In the previous fiscal year, the ZEISS Group generated annual revenue totaling 10 billion euros in its four segments Semiconductor Manufacturing Technology, Industrial Quality & Research, Medical Technology and Consumer Markets (status: 30 September 2023). With around 43,000 employees, ZEISS is active globally in almost 50 countries with around 30 production sites, 60 sales and service companies and 27 research and development facilities (status: 30 September 2023). Founded in 1846 in Jena, the company is headquartered in Oberkochen, Germany. The Carl Zeiss Foundation, one of the largest foundations in Germany committed to the promotion of science, is the sole owner of the holding company, Carl Zeiss AG. Data privacy: www.zeiss.com/data-protection Imprint: http://zeiss.com/publisher This is ZEISS's official LinkedIn account. It follows the ZEISS Netiquette: www.zeiss.com/netiquette
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Job description

Seeing beyond - future of medical technology

 

Seit mehr als 100 Jahren treibt die Medizintechnik von ZEISS den Fortschritt in der Augenheilkunde und Mikrochirurgie voran.

In der Augenheilkunde unterstützen unsere Lösungen dabei, die Sehkraft von Menschen zu jedem Zeitpunkt des Lebens zu erhalten und zu verbessern.

In der Mikrochirurgie ermöglichen unsere Lösungen gezielte Eingriffe am erkrankten Gewebe, sodass kleine und empfindliche Organe weiterhin optimal funktionieren.

Die Medizintechnik von ZEISS unterstützt medizinische Fachkräfte dabei, das Leben von Patientinnen und Patienten weltweit zu verbessern.

Dass wir mit unserem Tun einen direkten Einfluss auf das Wohl der Menschen haben, ist unser täglicher Antrieb.

Ihre Rolle

  • mitwirken bei diversen Themenstellungen z. B. der kontinuierlichen Weiterentwicklung von Fernwartungskonzepten und -Prozessen sowie Produktentwicklungen

  • koordinieren von Installationen und Remote Wartungen

  • installieren, konfigurieren und betreuen von IT-Systemen (z.B. Site Control Units) und dazu-gehöriger Spezialsoftware (z.B. Cloud- basiert, Server-Client-basiert) unter Berücksichtigung der Kundenanforderungen

  • beseitigen von Störungen, Analysieren und beheben von Anwenderproblemen sowie System- und Programmfehlern, z. B. durch Beratung der Anwender über Hotline

  • beraten der Fachbereiche und Kunden und Unterstützung in der Anwendung von Spezialsoftware sowie Digitalisierungsmöglichkeiten (z.B. Smart Services)

  • konzeptionieren und durchführen von externen und internen Produktschulungen z.B. Forum Workplaces, Smart Services, Spezialsoftware

Ihr Profil

  • erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker mit langjähriger Berufserfahrung oder ein erfolgreich abgeschlossenes Studium in der Fachrichtung Technische Informatik /Medizinische Informatik

  • sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Konfliktfähigkeit

  • selbstständige, eigenverantwortliche Arbeitsweise

  • serviceorientiertes Denken und eine hohe Kundenorientierung

  • hohe Bereitschaft für IT-Service Erbringung während der allgemeinen Servicezeiten

  • Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen sowie Zielstrebigkeit und hohe Einsatzbereitschaft

  • gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Your ZEISS Recruiting Team:

Marina Löw

Required profile

Experience

Spoken language(s):
German
Check out the description to know which languages are mandatory.

Hard Skills

Technical SupportSituation AnalysisRemote Technical SupportSystem DeploymentCustom SoftwareInformaticsProduct DesignCloud ApplicationsClient Server ModelsTraining CoordinationClinical InformaticsSmart Systems

Other Skills

  • Communication
  • Assertiveness
  • Teamwork
  • Goal-Oriented
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