Notre client est un groupe européen, qui met en oeuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques
en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, notre client conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des organisations publiques.
Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié.
Avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de 110 consultants, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spécialisé dans 8 domaines métiers : IT, Ingénierie, Comptabilité/Finance, Fonctions Support, RH/Juridique, Commerce/Marketing, Immobilier/Construction, et Tourisme.
Up Skills Nantes recherche pour son client, société de service informatique, un Technicien Support Informatique H/F pour une mission d'intérim de 3 mois (renouvelable sur une longue durée) sur Chantepie (35).
Date de démarrage : dès que possible
Rémunération : 25 kEUR brut annuel
Horaires : 8h00/18h00 planning du lundi au vendredi sur un 35h/semaine
Avantages : tickets restaurant (part patronale de 5,40 EUR net), 1 jour de télétravail par semaine
Vos missions principales seront les suivantes :
- Réaliser le support à distance des applications utilisées par les clients
- Réaliser le support des périphériques associés (imprimante, scanner, flasheur, etc)
- Prendre en charge les appels des utilisateurs
- Rédiger les tickets d'incidents sur les ITSM
- Accompagner, aider et guider à distance les utilisateurs
Profil recherché :
- Expérience significative en support informatique (helpdesk)
- Idéalement une première expérience réussie auprès d'utilisateurs VIP
- Connaissances de fonctions de bases sur le réseau et l'IT
- Aisance relationnelle et esprit d'équipe
- Rigueur et autonomie
- Très bonne communication et sens du service client
- Capacité à gérer efficacement un appel de support
Si vous vous reconnaissez dans ce profil ou projet, alors postulez dès maintenant !
Si ce poste ne correspond pas totalement à votre profil, mais que vous vous reconnaissez dans ce type d'offre ou d'environnement, n'hésitez pas néanmoins à nous transmettre votre candidature.
22925354-55584
