Account Manager Pleno - Expansão

Sobre a Vaga

A Impulseup é uma startup de HRTech, fundada em 2018, que transforma a gestão de pessoas nas organizações com uma plataforma de gestão de desempenho fácil e intuitiva e um time fantástico de especialistas em pessoas. Acreditamos que o crescimento das empresas se dá pelo desenvolvimento dos colaboradores e pela gestão do seu desempenho.

Nossos Valores:

• People First
• Accountability
• Foco no Sucesso do Cliente
• Great Place to Learn
• Orientação a Resultados
• Startupers
• Up Team

Nossa política de contratação não discrimina gênero, etnia, deficiências, orientação sexual (LGBTQ+), crenças e religiões. Promovemos uma cultura inclusiva que respeita a diversidade!

O que buscamos?

Buscamos um Account Manager Expansion para gerenciar as oportunidades de expansão de receita com clientes, com foco em cross-sell e upsell.

O que esperamos para esta atuação?

Será responsável pelas negociações comerciais, assegurando que as soluções de RH oferecidas estejam alinhadas com as necessidades de crescimento dos nossos clientes. O Account Manager trabalhará em parceria com a equipe de Customer Success Managers (CSMs), que ficará focada na renovação de contratos, gerenciamento de contas em risco e na jornada do cliente.

Principais Responsabilidades:

• Gerenciar e executar negociações comerciais de crossell e upsell para clientes da base.
• Identificar e desenvolver oportunidades de expansão de contas dentro da base de clientes.
• Trabalhar em conjunto com os CSMs para garantir que as negociações de expansão de contrato estejam alinhadas com os objetivos de sucesso do cliente.
• Colaborar com a equipe de produto e marketing para identificar e sugerir melhorias ou novos serviços/produtos.
• Manter relacionamentos de longo prazo com os clientes, com foco em suas necessidades e crescimento dentro da empresa.
• Elaborar planos de crescimento, assegurando o alinhamento entre a proposta comercial e as necessidades dos clientes.
• Gerenciar as expectativas dos clientes durante as fases de negociação, garantindo satisfação e alinhamento entre expectativas e entregas.