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Analista de CRM Pleno

extra holidays - fully flexible
Remote: 
Full Remote
Contract: 
Full time
Salary: 
22 - 22K yearly
Experience: 
Mid-level (2-5 years)
Work from: 
Brazil

Offer summary

Qualifications:

Degree in Statistics, Engineering or related fields, Experience in CRM routines and B2B services, Knowledge of Marketing Cloud and campaign management, Proficiency in SQL and Data Visualization tools, Strong analytical skills and PowerPoint experience.

Key responsabilities:

  • Generating and validating contact bases
  • Developing and implementing automated communication campaigns
  • Managing and monitoring CRM performance metrics
  • Providing data insights to Marketing, Sales, and Product teams
  • Maintaining and improving contact databases for better communication
Experian logo
Experian Information Technology & Services XLarge https://www.experianplc.com/
10001 Employees
HQ: Costa Mesa
About Experian
Experian unlocks the power of data to create opportunities for consumers, businesses and society. During life’s big moments – from buying a home or car, to sending a child to college, to growing a business exponentially by connecting it with new customers – we empower consumers and our clients to manage data with confidence so they can maximize every opportunity. We gather, analyse and process data in ways others can’t. We help individuals take financial control and access financial services, businesses make smarter decision and thrive, lenders lend more responsibly, and organizations prevent identity fraud and crime. For more than 125 years, we’ve helped consumers and clients prosper, and economies and communities flourish – and we’re not done. Our 16,000 people in 37 countries believe the possibilities for you, and our world, are growing. We’re investing in new technologies, talented people and innovation so we can help create a better tomorrow. About Experian: Bringing data to life requires creativity, passion, flexibility and expertise. We want you to share in our success. That's why we offer rewards that recognise great performance. Working in a culture of collaboration, achievement and respect we will give you the support and encouragement you need to develop your skills and talents and progress your career. Everyday our people bring enthusiasm, innovation and inspiration to work and if this sounds like you connect with us at Experian. Read more at https://www.experianplc.com/careers/ Please note only shortlisted candidates will be contacted Our diverse workforce is part of the reason for our success. We want everyone to succeed, irrespective of their gender, ethnicity, sexuality, physical ability or age.
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Job description

Company Description

A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando pessoas a realizarem seus sonhos e empresas de todos os portes e segmentos a prosperarem.

Temos 22.000 pessoas operando em 32 países e a cada dia estamos investindo em novas tecnologias, profissionais talentosos e inovação para ajudar todos os clientes a maximizarem cada oportunidade. Com sede corporativa em Dublin, Irlanda, a Experian está listada na Bolsa de Valores de Londres (EXPN) e compõe o índice FTSE 100.

Job Description

Área: Marketing

Subárea: CRM

Qualifications

Quais serão suas principais entregas?

- Você será responsável pela geração e homologação de bases de contatos;
- Desenvolverá e implementará campanhas e réguas de comunicação automatizadas;
- Também irá gerenciar e monitorar a performance das campanhas e a evolução das métricas de CRM;
- Fornecer insights e recomendações, através de dados, aos times de Marketing, Vendas e Produtos;
- Manter e aperfeiçoar bases de contatos, garantindo as melhores personas para comunicações mais assertivas;
- Utilizar ferramentas de tratamento de dados para gerenciar e transformar dados;
- Terá Interface com diversas equipes para centralizar e integrar informações e processos de CRM em toda a empresa.

O que estamos buscando em você!
- Graduação em Estatística, Engenharia, Sistemas de informação, Administração ou áreas correlatas;
- Experiência em rotinas de CRM e em Serviços B2B;
- Conhecimentos em Marketing Cloud, incluindo a criação, automação e gestão de campanhas;
- Proficiência em SQL para consulta e manipulação de dados
- Experiencia na utilização de ferramentas de visualização (DataViz) de dados (Power BI, Tableau);
- Fortes habilidades analíticas;
- Experiência com apresentações em Powerpoint;
- Capacidade de trabalhar de forma colaborativa com equipes multidisciplinares;
- Boa comunicação e habilidades interpessoais.

Serão diferenciais!

- Certificação em SalesForce – Marketing Cloud;
- Experiência SAS, Microsoft Azure, Databricks, DataFactory, HTML e Excel;
- Conhecimento em metodologias ágeis e ferramentas de gerenciamento de projetos (Ex.: JIRA, Trello, Asana)

Additional Information

O que te oferecemos como diferencial!

  • Temos importantes reconhecimentos do mercado como selo Ideia Sustentável e WEPS – Empresas empoderando mulheres. Além disso, fomos considerados, pela quinta vez consecutiva, uma das empresas mais inovadoras do mundo pela revista Forbes.

  • Temos muito cuidado com o bem-estar dos nossos colaboradores! Em nossos escritórios, mantemos uma estrutura que conta com diversos profissionais e serviços ligados à saúde como massagem, RPG, psicólogo, sala de relaxamento e muito mais! Além disso, temos alguns benefícios diferenciais como licença maternidade e paternidade estendida, horário de trabalho flexível, programa de participação nos lucros e resultados e o Share Saving - programa de ações para todos os funcionários da Experian!

Não atendeu todas as competências descritas na vaga? Estudos mostram que mulheres, pessoas não brancas e PcD deixam de se candidatar em vagas que não atendam 100% dos requerimentos. Aqui na Serasa Experian nós somos dedicados a criar um ambiente diverso e inclusivo. Se você gostou dessa vaga mas sua experiência não se encaixa totalmente, não se preocupe, nós te encorajamos a se aplicar de qualquer forma para que seu perfil seja avaliado!

#LI-HYBRID

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Required profile

Experience

Level of experience: Mid-level (2-5 years)
Industry :
Information Technology & Services
Spoken language(s):
Portuguese
Check out the description to know which languages are mandatory.

Hard Skills

Customer Relationship Management (CRM) SoftwareMicrosoft AzureCompany AdministrationHTML5Agile MethodologyMicrosoft Dynamics CRMSAS (Software)StatisticsSalesforce Marketing CloudB2B AdvertisingTechnical EngineeringProject Management SoftwareSQL (Programming Language)DatabricksData VisualizationData ManagementInformation Systems

Other Skills

  • Verbal Communication Skills
  • Social Skills
  • Collaboration
  • Microsoft PowerPoint
  • Microsoft Excel
  • Analytical Skills
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