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Banco de talentos agente de atendimento n e commerce

Remote: 
Full Remote
Contract: 
Experience: 
Junior (1-2 years)
Work from: 

Offer summary

Qualifications:

Previous experience in customer service and support, Proficient in CRM management.

Key responsabilities:

  • Ensure exceptional customer service experience
  • Manage incoming inquiries and sales recovery
Netvagas logo
Netvagas Information Technology & Services Startup https://www.netvagas.com.br/
2 - 10 Employees
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Job description

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Your missions

Olá!

Seja muito bem vindo(a) ao Banco de Talentos da Bequest! Estamos super animados de te ver por aqui e interessados em conhecer suas habilidades e experiências.

Segue nosso site para você conhecer um pouco mais sobre quem somos https://bequest.digital/

Sabemos que gente boa gosta de trabalhar com gente boa

Quer saber mais sobre o nosso legado? Somos uma comunidade de inconformados com o desejo ardente de elevar o potencial humano.

Sonhamos grande e acreditamos que para o empreendedorismo alcançar voos mais altos devemos unir os segmentos de Educação, Tecnologia e E-commerce em um ecossistema de abundância.

Em plena expansão desde 2022, a Bequest está crescendo a todo vapor, dobrando de tamanho a cada ano, buscando impactar e inconformar 1 milhão de vidas!

Estamos entusiasmados e ansiosos para conhecer mais sobre suas habilidades e experiências.

Se você tem o desejo de construir um legado e causar transformações reais no mundo.

Nosso santo vai bater se

  • Acredita que o comum não te serve
  • Curte assumir a empresa como sua
  • Tem mentalidade constante de crescimento
  • Preza pela hierarquia das boas ideias
  • Celebra e agradece por cada vitória
  • Curte treinar junto, jogar junto e ganhar junto
  • Se coloca no lugar do cliente

Como é a experiência na Bequest

  • Se você deseja integrar-se a um time que valoriza as pessoas, acredita em sonhos, e está empenhado em construir um legado, então essa é a oportunidade ideal para você.
  • Aqui você vai se unir a profissionais únicos, um time forte de verdade que valoriza o crescimento individual e coletivo.
  • Na Bequest Digital você terá autonomia para tomar as melhores decisões, errar rápido e barato, aprendendo com seus próprios erros e sempre buscando melhorar.
  • Você será reconhecido pelos seus esforços inteligentes e resultados, garantindo que seu trabalho seja valorizado e incentivado.
  • Terá a oportunidade de vivenciar um modelo único jamais visto no Brasil, com metodologias inovadoras e de excelência
  • Se você gosta de superar desafios, quebrar recordes com consistência, estar se desenvolvendo sempre não encontrará limites para crescer.

Missão Do Cargo

  • Garantir uma experiência de atendimento ao cliente excepcional no e-commerce, gerenciando chamados recebidos, realizando contato ativo para recuperação de vendas e promovendo a satisfação dos clientes através de soluções eficazes e orientadas para resultados.

Principais Atividades

  • Atendimento ao cliente;
  • Resolução de problemas;
  • Coleta de feedbacks;
  • Gestão de CRM;
  • Escalonamento de tickets;
  • Contato Ativo;
  • Gestão de Pós-vendas.

Requisitos

  • Experiência prévia com Atendimento ao Cliente e Suporte.

Alguns Incentivos Bacanas Para Você

  • Contratação PJ;
  • Modelo remoto;
  • Horário flexível;
  • Pagamento fixo compatível com o mercado;
  • Gympass para você manter a saúde em dia;
  • Acesso full aos mais novos e melhores treinamentos do mercado;
  • Bônus por resultado;
  • Day off aniversário
  • Recharge day (dia de folga adicional a cada mês para você recarga as baterias)
  • Sede presencial com café para você focar nos seus objetivos;
  • Confraternização em Belo Horizonte.

Se interessou? Prossiga na aplicação.

Não tem o perfil mas conhece quem tenha? Indique!

Acha que tem o que é preciso?

Você vai vivenciar e ajudar a proporcionar uma experiência de vida transformadora com a Bequest.

Caso seja selecionado e avance de etapa, entraremos em contato.

Boa sorte!

Bequest.

Required profile

Experience

Level of experience: Junior (1-2 years)
Industry :
Information Technology & Services
Spoken language(s):
Check out the description to know which languages are mandatory.

Hard Skills

Soft Skills

  • Customer Service
  • growth-mindedness
  • Teamwork
  • Adaptability
  • Problem Solving
  • verbal-communication-skills

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