Field Application Specialist - CDMX

The Opportunity

QuidelOrtho unites the strengths of Quidel Corporation and Ortho Clinical Diagnostics, creating a world-leading in vitro diagnostics company with award-winning expertise in immunoassay and molecular testing, clinical chemistry and transfusion medicine. We are more than 6,000 strong and do business in over 130 countries, providing answers with fast, accurate and consistent testing where and when they are needed most – home to hospital, lab to clinic.

Our culture puts our team members first and prioritizes actions that support happiness, inspiration and engagement. We strive to build meaningful connections with each other as we believe that employee happiness and business success are linked. Join us in our mission to transform the power of diagnostics into a healthier future for all.

Mientras seguimos creciendo como QuidelOrtho, estamos buscando a un Especialista de Aplicaciones en Campo. Es un profesional de ciencias de la salud que garantiza a nuestros clientes y usuarios el cuidado y manejo apropiados de los instrumentos y ensayos de nuestra marca en sus diferentes plataformas y áreas operativas. Es un experto en el conocimiento e interpretación de los resultados que se proveen. Genera los reportes de funcionalidad y de situaciones en donde los sistemas puedan contravenir los datos del estado clínico de los pacientes. Provee la información técnica y de funcionalidad suficiente que promueven las soluciones requeridas. Influye en las áreas técnicas para que los laboratorios adopten soluciones de nuestra marca.

Responsabilidades:

• Provee la verificación o da el soporte que garantice la funcionalidad de los sistemas de QuidelOrtho a través de pruebas cualitativas y cuantitativas que cumplan con las normativas vigentes o requeridas por el cliente (CLSI, EMA, CLIA en Q.C. y Banco de Sangre).

• Da entrenamientos a usuarios para la operación de los analizadores y ensayos QuidelOrtho, asegurando el cumplimiento y satisfacción a través de las herramientas diseñadas para este fin.

• Impulsa la expansión de menú, a través de planes de acción en conjunto con los Representantes de Ventas conociendo y divulgando beneficios y el valor clínico de nuestros ensayos.

• Resuelve dudas distinguiendo entre cuestiones técnicas o clínicas. Escala los problemas a los niveles correspondientes dentro de la empresa enfocado en dar respuestas al cliente.

• Entrena a colaboradores de ventas e ingeniería, así como a los distribuidores, en los aspectos técnicos que ayuden a entender la aplicación de los productos de la marca QuidelOrtho. Distingue y transmite atributos técnicos, clínicos o de eficiencia que pueden convertirse en beneficios para nuestros clientes.

• Ejecuta las iniciativas del plan de marketing, principalmente proveyendo información de mercado obtenida de nuestros clientes, realizando demostraciones de nuestros ensayos o divulgando beneficios y valor clínico a través de presentaciones, charlas, eventos etc. Cumpliendo con las normativas de la empresa en este rubro.

• Participa en reuniones de Marketing y Ventas para conocer los resultados de las iniciativas y las acciones para acelerar la consecución de resultados.

Requisitos:

• Licenciatura en Química, Biología o afín.

• Experiencia en manejo de plataformas y enfoque a cliente.

• Experiencia en trabajo de laboratorio o Banco de Sangre.

• Inglés 80%

• Disponibilidad para viajar.

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