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Kundenberater (m/w/d) im Projekt Joyn - Inbound - 100% Home Office - 600€ Bonus

EXTRA HOLIDAYS
Remote: 
Full Remote
Contract: 
Experience: 
Entry-level / graduate
Work from: 

Offer summary

Qualifications:

Experience as Joyn customer advisor, Fluent in German (at least C1), Residing in Germany.

Key responsabilities:

  • Product consultation and sales
  • Customer support and needs assessment
  • Handling incoming calls and emails
hey contact heroes GmbH logo
hey contact heroes GmbH Telecommunication Services SME https://hey-contact-heroes.de/
201 - 500 Employees
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Job description

Logo Jobgether

Your missions

Kennst du schon die Hey Contact Heroes?

Noch nicht? Dann wird’s Zeit!

Steig‘ ein bei der Nummer eins der “work at home”-Dienstleister am Markt und werde auch du ein Hero! Wir haben uns auf die Fahne geschrieben, sowohl all unsere Heroes als auch unsere Auftraggeber jeden Tag zu begeistern. Du suchst einen sicheren und langfristigen Job, eine Möglichkeit zuhause zu arbeiten – am besten noch mit Mitarbeiter-Benefits, die weit über die Standards hinausgehen?

Wenn von deiner Seite aus auch noch Kommunikation und Empathie zu deinen Stärken zählen und du bereits Erfahrungen als Joyn-Kundenberater hast, dann bist du bei uns richtig!

Wir sind ein junges, dynamisches und schnell wachsendes Unternehmen im Bereich Customer Service. Das Besondere an uns: hey contact heroes“ steht für 100% agiles Arbeiten. Das heißt, bei uns gibt es keinen festen Arbeitsort. Alle Mitarbeiter*innen arbeiten ausschließlich im Home-Office.

Unsere Mission ist es hierbei, unsere Auftraggeber in ihrem Segment zum Marktführer aufsteigen zu lassen. Was uns dabei zugute kommt: viel Engagement, Leidenschaft und unsere internationale Teamstruktur. Jetzt fehlst nur noch du in unserem Team!

Bist du bereit ein Hero zu werden?

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt:

30 Kundenberater (m/w/d) mit nachweisbarer Vorerfahrung als Agent/in in einem Joyn Projekt.

Aufgaben

  • Zu deinen Aufgaben gehören allgemeine Produktberatung, Verkauf und individuelle Beratung zu den Angeboten & Dienstleistungen unserer Auftraggeber,
  • Betreuung von Neu- und Bestandskunden sowie Bedarfsermittlung zu den Produkten,
  • Bearbeitung eingehender Anrufe & E-Mails,
  • Als Hero bist du der erste Ansprechpartner für die Kunden unserer Auftraggeber.


Qualifikation

Dein Profil:

  • Du hast bereits als Kundenberater/in in einem Joyn-Projekt bei einem anderen Unternehmen gearbeitet,
  • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1),
  • Dein Arbeitsort/Wohnsitz ist in Deutschland,
  • Bereitschaft für Schichtarbeit und Wochenenddienste im Rahmen der Servicezeiten,
  • Du verfügst über ein freundliches Auftreten sowie eine respektvolle Kommunikation,
  • Du verfügst zuhause über einen Breitbandzugang mit mindestens 50mbit/s Bandbreite,
  • Du hast Freude daran zuhause im Home-Office zu arbeiten.


Benefits

Unser Angebot:

  • Dein Arbeitsplatz? Du arbeitest von Zuhause aus im Home-Office,
  • Einen Bonus in Höhe von 600€, wenn Du vor dem 01.10.2024 bei uns startest (300€ im dritten Monat, 300€ am Ende der Probezeit) für deine nachgewiesene Vorerfahrung als Agent in einem Joyn-Projekt
  • Wir stellen dir die komplette Ausstattung (PC, Monitore, Headset & Co) für die Arbeit im Home-Office,
  • Eine zusätzliche monatliche Home-Office Pauschale,
  • Einen sicheren und attraktiven Arbeitsvertrag,
  • Eine steigende Vergütung, je nach Hero-Status (Betriebszugehörigkeit),
  • Abwechslungsreichen und vielfältigen Arbeitsalltag und eine attraktive Urlaubsstaffel,
  • Möglichkeit zur Weiterentwicklung und individueller Ausbau deiner Fähigkeiten,
  • Ein individuelles Benefit-Programm und eine attraktive Mitarbeiterbeteiligung.


Klingt interessant? Finden wir auch! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Required profile

Experience

Level of experience: Entry-level / graduate
Industry :
Telecommunication Services
Spoken language(s):
Check out the description to know which languages are mandatory.

Soft Skills

  • verbal-communication-skills
  • microsoft-excel
  • google-applications
  • Curiosity
  • Tenacity

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