Deine Aufgaben
- Verantwortung für die Umsetzung von technischen Projekten in unseren Kernthemen Suche, KI und Content Analytics
- Initiierung der Projekte in enger Zusammenarbeit mit dem Vertrieb, unter Berücksichtigung der Ziele und Anforderungen unserer Kunden
- Sicherstellung einer reibungslosen Installation, Konfiguration und Implementierung unserer Produkte on Prem oder in der Cloud
- RegelmäÃiges Reporting über den Projektfortschritt, sowie Controlling der Kosten, Termine und Qualität
- Gemeinsame Erstellung von Konzepten in Form von User Stories und Personas mit dem Fachbereich unserer Kund*innen
- Erarbeitung von individuellen Lösungen in enger Kollaboration mit unserer Produkt-Entwicklung
- Planung und Durchführung von Trainings für Administratoren und Enduser
- technische Betreuung des produktiven Betriebs, sowie Beratung unserer Kund*innen zum erweiterten Einsatz unserer Produkte