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Consultant Customer technical services (CTS) F/H

extra holidays - extra parental leave
Remote: 
Full Remote
Contract: 
Work from: 

Offer summary

Qualifications:

Bachelor’s degree in IT or hotel management, Experience in similar roles, preferably in hospitality industry, Strong knowledge of hotel management systems and IT solutions, Good sales and negotiation skills, Excellent verbal and written communication skills, fluency in English, Availability for frequent travel, good organization and time management skills.

Key responsabilities:

  • Managing relationships with hotels and being the face of the company
  • Coordinating with other departments to ensure project alignment
  • Preparing and proposing solutions, creating sales plans
  • Visiting 2 partners per week throughout France
  • Following up on project progress before and after installation
Everience Benelux logo
Everience Benelux Scaleup https://www.everience.com/
51 - 200 Employees
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Job description

Description de l'entreprise

Seequalis, c’est avant tout un collectif engagé dans la transformation des organisations et l’adoption des nouvelles pratiques digitales pour améliorer l’efficacité des collaborateurs. Notre vocation : le Digital for people. 

Vous êtes avide de challenge et vous aimez vous surpasser pour atteindre vos objectifs, rejoignez nos experts. 

La convivialité et la collaboration sont les mots d’ordre chez Seequalis : se réunir à l’occasion de divers évènements pour créer des moments de partage nous tient toujours à cœur. 

Cette practice est dédiée à une grande chaine d'hôtellerie et restauration qui réunit des expertises clés pour notre client : Elaboration de stratégies de conduite de changement, de knowledge management, et de gouvernance DSI.  

Vous êtes passionné et vous avez envie de vous lancer dans l’aventure ? Seequalis vous accueille. Vous vous interrogez sur le poste qu’on vous propose ? Arrêtons le suspense et découvrez notre offre : 

Description du poste

 Alors parlons missions …  

Notre client qui est une grande chaine d'hôtellerie et restauration qui recherche un CTS pour les hôtels franchisés en France qui viendront compléter une équipe de 15 CTS déjà en place. L’équipe est répartie en 3 grandes zones.  

Nous vous offrirons un cadre qui vous permettra d’exprimer votre flexibilité : 

Gestion de la relation avec les hôtels :  

  • Être la vitrine de l’ensemble des offres du groupe. 

  • Création d'une relation d’intimité avec les hôtels. 

  • Gestion d’un portefeuille de 80 à 100 hôtels par CTS.

  • Gestion de la relation avec les hôtels, l’équipe CTS porte les solutions du groupe (qui produit les offres) et se charge de les vendre. 

  • Déplacement sur les lieux des clients, il faut visiter 2 partenaires par semaine. (Déplacement dans toute la France) 

 

Coordination avec les autres départements :  

  • Relation avec les autres départements (support, rollout). 

  • Veille sur la cohérence des feuilles de route (l’équipe CTS n'installe pas les solutions une fois vendues, il existe d’autres équipes qui font les installations des solutions vendues). Il faut veiller à ce que les feuilles de route soient claires, bien précises, et correspondent à leurs attentes. 

  • Suivi du déroulement du projet avant et après l’installation. 

 

Préparation et proposition des solutions 

  • Élaboration de propositions et fourniture de plans de vente avec tous les éléments en main.

Qualifications

Parlons de vous ..  

  • Issu d’une formation de bac +3 minimum en informatique ou gestion hotellière, et vous avez une expérience préalable dans un rôle similaire, de préférence dans l’hôtellerie.  

  • Vous avez de solides connaissances des systèmes de gestion hôteliers et des solutions IT 

  • Vous avez de bonnes compétences en vente et négociation 

  • Vous avez d’excellentes compétences en communication verbale et écrite  

  • Vous êtes disponible pour des déplacements fréquents  

  • Vous êtes connu pour votre bonne organisation et gestion du temps  

  • Vous êtes curieux, autonome et assertif 

  • La langue de Shakespeare n’a pas de secret pour vous    

Seequalis s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin. Et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap. 

Informations complémentaires

Dans un open-space de 350m² propice aux échanges, SeeQualis prône un état d’esprit fédérateur entre ses collaborateurs.

Rejoindre la SeeFamily, c’est donc aussi :

  • Aimer partager ses expériences client ou domaines de compétences lors des SeeShare, événements mensuels où les collaborateurs se retrouvent autour d'un verre dans Paris,
  • Relever des défis et avoir un esprit sportif pour porter les couleurs de SeeQualis lors des challenges auxquels participe la SeeFamily (runatwork, courses solidaires…),
  • Echanger les bons plans sur leur réseau social d’entreprise,
  • Attendre avec impatience le prochain « Seeason Event » (escape game, secret Santa…),
  • Élire chaque année le plus beau des pulls moches de Noël !

Seequalis s'engage à promouvoir la diversité : tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.

Required profile

Experience

Spoken language(s):
French
Check out the description to know which languages are mandatory.

Other Skills

  • Sales
  • Curiosity
  • Negotiation
  • Assertiveness
  • Organizational Skills
  • Communication
  • Teamwork

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