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Customer Service Agent - 100% Remote / Deutschsprachig

72% Flex

Remote:

Full Remote

Work from:

Kosovo

Offer summary

Qualifications:

Enjoys customer service with excellent communication skills, Not afraid of complex or new tasks, Calm under stress maintaining high quality standards, Fluent in German (C1/C2) and good English.

Key responsabilities:

Answer customer queries on company vehicles and invoicing
Verify invoices for compliance with tax laws
Provide top-quality customer service via phone and email

AUTO1 Group Publishing Large https://www.auto1-group.com/

5001 - 10000 Employees

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Job description

Your missions

Unternehmensbeschreibung

Für unsere offene Position als Interim Junior Customer Service Operations Agent in der Rechnungsprüfung (m/w/d) suchen wir dich! Unser Customer Service ist nicht nur die erste Anlaufstelle für alle Anliegen unserer Kunden, sondern auch das Aushängeschild für das Image unseres Unternehmens. Durch die Bereitstellung erstklassiger und einzigartiger Dienstleistungen stellen wir sicher, dass unsere Kundenerwartungen konsequent übertroffen werden und unsere Kundenzufriedenheit stets herausragend ist. Mit deinem Engagement und einer Portion Benzin im Blut können wir den besten Service auf dem Markt bieten. Werde Teil unseres bunten und motivierten Kundenservice Teams, für welches die Zufriedenheit der Kunden an erster Stelle steht!
AUTO1 Group ist Europas führende digitale Automobilplattform. Wir revolutionieren den Gebrauchtwagen-Markt mit unseren Marken Autohero, wirkaufendeinauto.de und AUTO1.com. Hier entwickelst du mit uns die beste Möglichkeit, Autos zu kaufen und zu verkaufen.

Stellenbeschreibung

Beantworte Fragen unserer Kunden rund um Firmenfahrzeuge und die Rechnungsstellung
Überprüfe eingehende Kundenrechungen und stelle sicher, dass diese dem Umsatzsteuergesetz entsprechen.
Eine abwechslungsreiche Aufgabe im Kundenservice, bei der du im telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt stehst
Mit deiner positiven Art und Kommunikationsgeschick schaffst du eine hohe Qualität in der Kundenbetreuung

Qualifikationen

Freude am Kundenservice, kommunikative Fähigkeiten, selbstständiges Arbeiten sowie eine teamorientierte und positive Grundeinstellung zeichnen dich aus
Komplexe Themen bereiten dir keine Schwierigkeiten und du scheust dich nicht vor neuen Aufgaben
Du behältst in neuen sowie stressigen Situationen einen kühlen Kopf und setzt dein hohes Qualitätsbewusstsein dafür ein, um unsere Kundenzufriedenheit sicherzustellen
Du bist ein echter Kommunikationsprofi und verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse (Muttersprachenniveau - Level C1/C2) sowie gute Englischkenntnisse

Zusätzliche Informationen

Dein Engagement wird belohnt - bei uns erhältst du nicht nur ein attraktives Fixum, sondern auch eine Provision, die sich nach deiner monatlichen Leistung richtet. Deine Leistung zählt!
100% remote! Ganz egal, wo du wohnst, arbeite Vollzeit von Zuhause von Montag bis Freitag 09:00-18:00 Uhr
Moderne IT- Ausstattung & IT-Support
Deine persönliche Entwicklung ist uns wichtig - von Anfang an bieten wir dir individuelle Trainings und Coachings

Required profile

Experience

Industry :

Publishing

Spoken language(s):

German

Check out the description to know which languages are mandatory.

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