2026 - Líder de Sustentação

JOB DESCRIPTION

Somos uma empresa que é a-pai-xo-na-da 😍 por tecnologia, que através do desenvolvimento de software e processos, buscamos soluções inovadoras e totalmente customizadas para cada um dos nossos clientes a fim de alcançar o melhor resultado, independente da tecnologia utilizada.

Além disso, estamos em um ritmo de crescimento a-ce-le-ra-do 🚀 então se você curte desafios, busca evoluir e ama tecnologia, temos aqui um time para chamar de seu! Pois adoramos reconhecer e potencializar o desenvolvimento dos nossos Codenappers.

Nossos valores

Trata-se de cinco pilares igualmente importantes. São norteadores de comportamentos valorizados que dizem respeito à nossa cultura, de como podemos nos aperfeiçoar como equipe e oferecer o melhor as pessoas com quem nos relacionamos.

São eles:

💡Inovação - Permeia todos nossos setores e atividades, transformando o time em uma agente de mudanças e criando vantagem competitiva para clientes e parceiros;

🏅Qualidade - Através de uma política séria de qualidade, construímos a melhoria contínua e sustentabilidade de nossos processos;

🚀Evolução - Incentivamos a evolução de nossos colaboradores com a constante busca por conhecimentos e reconhecemos bons resultados;

🎯Foco no cliente - Convergimos nossos esforços e conhecimentos à necessidades de nossos clientes para conquistem seus objetivos de negócio;

❤️Respeito - Praticamos o absoluto respeito ao próximo, aceitamos todas as diferenças e promovemos a inclusão.

Etapas do processo seletivo:

Inscrição e avaliação inicial (Dica: mantenha seu currículo atualizado na plataforma);

Triagem (Para essa etapa, vão as pessoas com mais aderência à descrição da vaga)

Entrevista comportamental e técnica (Com o time de pessoas e cultura e o Gestor da área);

Feedback e/ou formalização da proposta.

#VemPraCode 💙

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

A pessoa Líder de Sustentação será responsável por conduzir um time de desenvolvedores para atuar em eventuais incidentes ou instabilidades que possam afetar o sistema e no atendimento a tickets de suporte que podem envolver dúvidas, bugs, alterações ou extração de dados. Esperamos que essa pessoa possa:

• Priorizar e atribuir tickets conforme a complexidade e habilidade de cada integrante do time;
• Diagnosticar problemas, analisando o fluxo do sistema, código-fonte, dados e logs do sistema;
• Apoiar os demais níveis de atendimento (nível 1 e 2) na resolução dos tickets e bugs.
• Ser pró-ativa na resolução dos incidentes, apoiando cliente em possíveis soluções de contorno;
• Alinhar prazos, causas raiz, impactos e criticidades com o cliente;
• Acompanhar o cumprimento do SLA;
• Acompanhar, desenvolver e dar feedback aos colaboradores da área;

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

A pessoa deve possuir mais de 5 anos de experiência em desenvolvimento de software utilizando Web APIs e integrações, bem como a manutenção do mesmo em ambientes de produção, e ter exercido posições de liderança técnica ou de gestão.

Será necessário sólidos conhecimentos em:

• .Net 6;
• SQL Server (queries e otimização de queries);
• Git;
• Troubleshooting de sistemas;
• Liderança de pessoas;
• Gestão de incidentes;
• Boa comunicação com o cliente;
• Gestão de problemas.

Será um diferencial caso você conheça sobre:

• ITIL;
• FreshDesk;
• Azure Application Insights;
• Grafana.

ADDITIONAL INFORMATION

Nosso ambiente foi preparado para que você que gosta de compartilhar experiências, ama resultados e adora se divertir com os desafios do dia a dia. E mais, pensamos em como melhorar tudo isso com um pacote de benefícios: 

⏰ Possibilidade de horário flexível e de home office ou modelo híbrido; 

👕 No dress-code; 

🛏️ Day off (folga no aniversário);

️🏋🏽‍♀️ Gympass; 

🧘‍♂️ Apoio a saúde mental (Em parceria com a plataforma Psymeet);

🏖️Pausa remunerada (Folga de até 30 dias que são pagas pela Code n'app);

🎉 Celebração de datas importantes (Seu aniversário, aniversário Code n’ App, etc.); 

📚 Acesso gratuito à plataforma Udemy; 

💸 Um clube de vantagens incrível onde você pode desfrutar de vários descontos em diversas categorias como alimentação, turismo, instituições de ensino e etc.

E tem mais: 

🤑 Programa Indica Code - (Indicando um amigo você ganha um bônus de R$500,00 por talento contratado); 

🤱🏽 Cesta recém-nascido; 

💵 Assessoria e educação financeira; 

👨🏽‍💻 Oportunidade de fazer parte de um time de feras e com muitas experiências para compartilhar. 

🦽 Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência! 

Nós somos a Code n' App!

Já imaginou trabalhar em um lugar onde você possa ser você mesmo e se desenvolver enquanto participa de grandes projetos? Tudo isso com uma equipe de feras e um ambiente de trabalho divertido e estimulante?

Somos a Code n' App!

Uma desenvolvedora de sistemas e soluções para diversos setores com atuação em todo Brasil.

Ajudamos na transformação digital de negócios levando inovação e tecnologia para melhorar produtos e processos focados em resultados.

Confira nossas vagas e venha para nosso time!