Ingeniero de mantenimiento a cajeros-Arequipa, Péru

About NCR Atleos

NCR Atleos, headquartered in Atlanta, is a leader in expanding financial access. Our dedicated 20,000 employees optimize the branch, improve operational efficiency and maximize self-service availability for financial institutions and retailers across the globe.

-Requisitos básicos:

• Carrera técnica en Telecomunicaciones, Mecatrónica, Electrónica o afín
• Experiencia no necesaria
• Disponibilidad para viajar
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos

-Requisitos preferentes:

• Certificación Cisco CCNA o de otras plataformas como Huawey, HP telecom, Microsoft, etc.
• Inglés intermedio

-Funciones:

•  Los servicios principales incluyen mantenimiento de hardware, instalación, administración de redes, mantenimiento de múltiples proveedores y soporte de software
• Proporcionar instalación, mantenimiento y reparaciones en equipos ATM (mantenimiento de segunda línea) y/o POS (punto de venta) y otros equipos electromecánicos en varias ubicaciones dentro de un territorio/región asignada.
• Proporcionar continuidad de las operaciones del cliente y altos niveles de satisfacción del cliente; Gestionar los incidentes de los clientes según lo asignado; Construir relaciones de trabajo con los clientes y desarrolle canales de comunicación informales con la cuenta del cliente a nivel local.
• Responsabilizarse de todos los problemas/necesidades de los clientes que se expresan u observan y actuar de manera apropiada; Puede brindar soporte al ingeniero y/o servicio de atención al cliente asociado; Representante/Técnico de servicio Técnico cuando sea necesario
• Comprender y realizar los diversos requisitos del Acuerdo de nivel de servicio (SLA) del cliente y elevar o escalar los problemas cuando corresponda y/o de acuerdo con los procedimientos establecidos

Habilidades:

• Comunicación efectiva
• Trabajo en equipo
• Gestión del tiempo

Offers of employment are conditional upon passage of screening criteria applicable to the job.

EEO Statement
NCR Atleos is an equal-opportunity employer. It is NCR Atleos policy to hire, train, promote, and pay associates based on their job-related qualifications, ability, and performance, without regard to race, color, creed, religion, national origin, citizenship status, sex, sexual orientation, gender identity/expression, pregnancy, marital status, age, mental or physical disability, genetic information, medical condition, military or veteran status, or any other factor protected by law.

Statement to Third Party Agencies

To ALL recruitment agencies: NCR Atleos only accepts resumes from agencies on the NCR Atleos preferred supplier list. Please do not forward resumes to our applicant tracking system, NCR Atleos employees, or any NCR Atleos facility. NCR Atleos is not responsible for any fees or charges associated with unsolicited resumes.