Offer summary
Key responsabilities:
- Manage client and employee relationships
- Collect feedback for improvement
- Coordinate onboarding process and checkpoints
- Support HR/Admin tasks, Identify sales opportunities
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Priority access
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Customer Success_ADM/RH_São Paulo
72% Flex
Job description
Your missions
A Cadmus é uma empresa especializada na alocação de profissionais da área de tecnologia em diversas empresas. Nossa missão é conectar talentos excepcionais a oportunidades incríveis. Estamos em busca de um profissional de Sucesso do Cliente com conhecimento em rotinas de RH/administrativa
Visão Geral da Posição:
O profissional de Customer Success (CS) será responsável por gerenciar e fortalecer os relacionamentos com nossos clientes e colaboradores alocados, garantindo a satisfação e o sucesso de ambos. Este papel exige uma combinação de habilidades em gestão de relacionamento, conhecimento em rotinas de RH/administrativa e uma abordagem proativa para identificar e resolver problemas
Responsabilidades:
- Gestão de Relacionamento com os gestores dos clientes e também com os alocados (realizando visitas presenciais).
- Coletar e analisar feedback dos clientes e colaboradores para identificar áreas de melhoria e oportunidades de crescimento.
- Suporte e Onboarding: Coordenar o processo de onboarding de novos colaboradores, garantindo uma integração suave e eficaz.
- Checkpoints e Acompanhamento: Realizar checkpoints bimestrais com os colaboradores alocados e gestores para avaliar o desempenho e a satisfação.
- Rotinas de RH/Administrativa:Atuar como ponto de contato para questões de RH e administrativas, fornecendo suporte e orientação conforme necessário.
- Identificação de Oportunidades Comerciais: Identificar e comunicar insights comerciais e oportunidades de vendas para a equipe comercial.
- Colaborar com a equipe de Talent Acquisition para garantir a entrega de talentos de alta qualidade aos clientes.
Required profile
Experience
Spoken language(s):
Portuguese
Check out the description to know which languages are mandatory. Hard Skills
Soft Skills
- Interpersonal Skills
- Proactive Mindset
- Relationship Management
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