Analista de Reputação Jr

Estamos contratando um(a) Analista de Reputação Jr para atuar na interação com os usuários nos canais oficiais das marcas, seguindo guideline e o tom de voz, bem como analisa as métricas, sentimentos e padrões de comportamento do público em relação a marca e seus concorrentes.

Na Bold, valorizamos o otimismo e o entusiasmo. Nossos colaboradores têm atitude mão na massa, foco em resultados sustentáveis, ética e respeito pelo cliente e são gente que gosta de gente. Buscamos uma pessoa que se identifique com nossos valores e tenha boa comunicação, goste de trabalhar em equipe, seja flexível, saiba lídar com pressão, tenha atitude positiva e bom relacionamento profissional.

Vaga em regime home office, mas quando necessária deverá ter disponibilidade de ir até a empresa.

Papel e Responsabilidades

• Interação nos canais oficiais da marca e em oportunidades de mar aberto seguindo o guideline e tom de voz;
• Manter guideline atualizado;
• Monitoramento das redes oficiais da marca e classificação de suas interações;
• Análise do sentimento da saúde da marca pela visão de seus consumidores
• Análise quanti e qualitativa de comentários; 
• Identificar defensores e detratores da marca;
• Identificar possíveis crises, gerencia-las, alertar os envolvidos no projeto e manter o cliente atualizado sobre o caso
• Criação de legenda (copy) de posts para redes oficiais da marcas planos de contas e projetos da unidade de negócios, de forma a darem suporte ao cumprimento dos objetivos;
• Ser um profundo conhecedor da marca e seu target, de forma quali e quanti;
• Ser pró-ativo no ponto de vista de evolução no relacionamento com o consumidor;
• Capacidade de gerar insights através dos dados e informaçõe coletadas.

Competências Técnicas

• Inglês intermediário;
• Ótima escrita em português;
• Conhecimento das principais ferramentas de mercado;
• Conhecimento em Excel;
• Experiência de pelo menos 2 anos na área.

Competências Comportamentais

• Organização;
• Autogestão de tarefas e prioridades;
• Facilidade de comunicação;
• Bom relacionamento;
• Perfil Analítico.

Formação

• Superior completo (exatas ou humanas)

Diferenciais

• Inglês avançado ou fluente;
• Conhecimento em disciplinas de comunicação como Mídia e/ou Planejamento."