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Pessoa Consultora de Sucesso do Cliente

72% Flex
Remote: 
Full Remote
Work from: 
Delaware (USA)

Offer summary

Qualifications:

Minimum 2 years B2B relationship experience, Strong negotiation and communication skills, Ability to prioritize activities based on data.

Key responsabilities:

  • Be the main contact for partner schools
  • Ensure schools have an amazing experience with isaac
  • Transform relationships into data in CRM
  • Travel for occasional customer visits
  • Develop retention and negotiation strategies
isaac logo
isaac
501 - 1000 Employees
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Job description

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Your missions

isaac

O isaac é a maior plataforma de soluções financeiras feita para escolas. Impulsionamos as instituições oferecendo receita garantida e proporcionando mais flexibilidade de pagamento para as famílias.

Nosso objetivo é facilitar a gestão financeira, acabando com a dor de cabeça e permitindo que a escola consiga focar na missão de educar, dedicando mais tempo e recursos para tirar os planos do papel.

Já ajudamos mais de 1700 escolas e 400 mil famílias em todo o país a concretizar sonhos, garantindo o recebimento em dia e sem complexidade de mais de R$ 4 bilhões em mensalidades. Mensalidades em dia, o ano todo, sem dor de cabeça.

A cultura do isaac incentiva a autonomia, a mão na massa, o trabalho em equipe e o uso de dados para construir soluções inovadoras.

Temos muito para construir e transformar na Educação brasileira, e você pode fazer parte dessa revolução, vivenciando o impacto do seu trabalho na sociedade!

Vem com a gente? 

 

No dia a dia você irá:
  • Ser o ponto focal de contato entre o isaac e suas escolas parceiras;
  • Garantir que a experiência das escolas com o isaac seja incrível e encantadora;
  • Não escolher tarefas;
  • Trabalhar bem em equipe, de maneira colaborativa, franca e transparente;
  • Ter senso de urgência para priorizar atividades;
  • Transformar relacionamento em dados através do nosso CRM;
  • Garantir que a voz dos nossos clientes está chegando nas demais áreas da empresa de maneira clara e estruturada;
  • Ter disposição para encarar viagens e visitas presenciais aos nossos clientes de forma esporádica;
  • Elaborar planos de ação de retenção;
  • Conduzir negociações de renovação, cross-sell e up-sell.
 
Para participar do nosso processo você precisa ter:
  • Ao menos 2 anos de experiência trabalhando com relacionamento B2B;
  • Capacidade de trabalhar com múltiplas atividades em paralelo;
  • Capacidade de conduzir negociações de maneira transparente, firme e idônea;
  • Comunicação clara, estruturada e efetiva;
  • Alta capacidade de priorização de atividades baseado em dados;
  • Conhecimentos básicos de excel;
  • Familiaridade com ferramentas de CRM como Zendesk e Sales Force;
  • Uso de ferramentas de BI para apoio na tomada de decisão.
 

Benefícios de ser isaaker:

  • Auxílio alimentação e/ou refeição (Caju flexível - R$35,00/dia);
  • Auxílio home office no primeiro mês de trabalho (R$200,00);
  • Plano de saúde e odontológico Sulamérica sem mensalidade e com coparticipação;
  • Licença maternidade (180 dias) e paternidade (30 dias) estendida;
  • Auxílio creche para mamães e papais com filhos até 06 anos; 
  • Cuidado com a saúde física para você e seus dependentes: parceria com a Wellhub (Gympass); 
  • Incentivo à educação - parcerias com diversas instituições de ensino;
  • ArcoLab - plataforma de educação corporativa;
  • Desconto em passagens aéreas e hospedagens;
  • Férias flexíveis (antecipação de 15 dias de férias após 6 meses).

 

#MaisDiversidade  

Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui na isaac - uma empresa do Grupo Arco Educação, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #vempraisaac
 

Declaração de Privacidade e Proteção de Dados

Quando você se candidata a uma das nossas vagas para ser isaacker, você nos fornece vários dados pessoais.

Ao final do processo seletivo, armazenamos o seu currículo em um banco de currículos, para o caso de surgirem novas vagas que tenham aderência ao seu perfil.

Para saber mais informações sobre como tratamos os seus dados e para exercer os seus direitos, acesse a nossa Declaração de Privacidade, disponível aqui.

Junte-se a nós!

Required profile

Experience

Spoken language(s):
Portuguese
Check out the description to know which languages are mandatory.

Soft Skills

  • Relationship Management
  • Prioritization
  • Autonomy
  • Teamwork
  • Proactive Mindset
  • Clear Communication
  • Sense of Urgency
  • Negotiation Techniques

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