Network Analyst/Analyste de réseau

Ciena is committed to our people-first philosophy. Our teams enjoy a culture focused on prioritizing a personalized and flexible work environment that empowers an individual’s passions, growth, wellbeing and belonging. We’re a technology company that leads with our humanity—driving our business priorities alongside meaningful social, community, and societal impact.

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Why Ciena:

• We are big proponents of life-work integration and provide the flexibility and tools to make it a reality with remote work and potentially, part-time work.
• We believe an inclusive, diverse and barrier-free work environment makes for empowered and committed employees.
• We recognize the importance of well-being and offer programs and benefits to support and sustain the mental and physical health of our employees and their families and also offer a variety of paid family leave programs.
• We are committed to employee development, offering tuition reimbursement and a variety of in-house learning and mentorship opportunities.
• We know that financial security is important.  We offer competitive salaries and incentive programs, RSU’s (job level specific) and an employee share option purchase program.
• We realize time away to recharge is non-negotiable.  We offer flexible paid time off!
• Great work deserves recognition. We have a robust recognition program, with ongoing and enhanced awards for exemplary performance.

How You Will Contribute:

Reporting to the Custom Solutions Delivery senior manager as a Network Analyst, you will be responsible for analyzing and interpreting complex telecommunications network data to support our customers in making informed decisions. You will apply machine learning techniques, data mining, statistical modeling, and create advanced data visualizations. The ideal candidate should possess a solid understanding of Python and popular data science libraries. Experience with graph databases like neo4j and visualization software such as Tableau is highly desirable. Additionally, expertise in ML/AI development and knowledge of telecommunication networks will greatly contribute to your success in this position.

• You will partner with customers and other stakeholders to understand the customer’s needs, datasets, and objectives and how Ciena can best support their transformation journey.
• You will develop analyses, reports, and visualizations to drive the customer outcomes.
• You will work closely with colleagues of various skillsets to generate those analyses, reports, and visualizations.
• You will prepare technical documentation, present, and coherently relay the information to the customer.
• You will provide weekly updates to varying internal and external contract stakeholders, including Ciena PM’s. From time to time, you will join customer pre-sales calls and share knowledge/expertise.   
   

What Does Ciena Expect of You?

• Initiative – you’re a self-starter who works with limited direction and is committed to delivering against aggressive deadlines.
• Customer first mentality – what’s important to the customer is also important to you.  You make getting things done a priority.
• Agility – you are readily able to make key decisions and manage competing and ever-changing priorities.

• Communication expertise – you have the ability to influence and tailor your approach, message and ideas to the audience to ensure understanding and agreement.
• The flexibility to work independently and as part of a broader team – you thrive in a multi-disciplinary team environment, but are comfortable working independently as required.
• Relationship builder – with an innate ability to influence, you’re able to get work done through others.
• A commitment to ongoing learning – you have the ability to rapidly learn new, sophisticated technological concepts and apply that knowledge in your daily activities.

The Must Haves:

• Bachelor of Science degree in in Statistics, Mathematics, Computer Science or similar technical field of study or experience in related field in lieu of a degree.
• Proven working experience as a Data Scientist or Data Analyst.
• Strong knowledge of Python and common data science libraries.
• Experience in data visualization and software, particularly Tableau.
• Experience in machine learning.
• Willingness and ability to travel up to 10% of the time.
• Must be ready to work in a very collaborative yet remote environment, with colleagues and customers in different time zones.

Assets:

• Knowledge and experience with databases, more specifically graph database (neo4j) is a plus.
• Knowledge of telecommunication networks is a plus.
• Knowledge and experience of internet service provider operation and planning processes is a plus.
• Knowledge and experience with internet service providers systems (NMS, IMS, BPMS) is a plus.
• Knowledge and experience with graphical data analytics software (such as Lavastorm, Data360) is a plus.

Qui est Ciena?

• Nous sommes très attachés à la conciliation travail-famille et nous offrons des conditions propices au télétravail et, éventuellement, au travail à temps partiel grâce à une flexibilité opérationnelle et à des outils appropriés.
• Nous pensons qu’un environnement de travail inclusif, ouvert à la diversité et sans obstacles favorise l’autonomie et renforce la motivation des employés.
• Nous sommes conscients de l’importance du bien-être et offrons des programmes et des avantages qui permettent d’assurer la santé mentale et physique de nos employés et de leurs familles. Nous offrons également divers programmes de congés familiaux payés.
• Nous entendons favoriser l’évolution des employés, grâce au remboursement des frais de scolarité et d’un éventail de formations, ainsi que d’un programme de mentorat, en interne.
• Nous savons à quel point la sécurité financière est importante.  Nous offrons des salaires concurrentiels et des programmes de motivation du personnel, des régimes d’unités d’actions incessibles (propres à chaque type de poste) et un programme d’option d’achat d’actions pour les employés.
• Il ne fait aucun doute pour nous que chacun a besoin de temps pour se ressourcer.  Nous offrons ainsi des congés payés illimités!
• À travail remarquable, récompense méritée. Nous disposons d’un excellent programme de reconnaissance, offrant des récompenses régulières et de plus importantes récompenses pour les performances exemplaires.

Ce qu’il sera attendu de vous

Sous la responsabilité du directeur principal de Custom Solutions Delivery, en tant qu’analyste de réseau, vous serez chargé(e) d’analyser et d’interpréter des données complexes sur les réseaux de télécommunications afin d’aider nos clients à prendre des décisions éclairées. Vous appliquerez des techniques d’apprentissage automatique, d’exploration de données et de modélisation statistique et vous créerez des visualisations de données avancées. La personne idéale pour ce poste doit avoir une excellente compréhension de Python et des bibliothèques de science des données les plus courantes. Une expérience des bases de données orientées graphe telles que neo4j et des logiciels de visualisation tels que Tableau est hautement souhaitable. En outre, une expertise en développement de l’apprentissage machine et de l’intelligence artificielle et une connaissance des réseaux de télécommunication contribueront grandement à votre réussite dans ce poste.

• Vous travaillerez en partenariat avec les clients et d’autres parties prenantes pour comprendre les besoins, les ensembles de données et les objectifs des clients et la manière dont Ciena peut le mieux les soutenir dans leur parcours de transformation.
• Vous réaliserez des analyses, des rapports et des visualisations pour améliorer les résultats des clients.
• Vous travaillerez en étroite collaboration avec des collègues aux compétences variées pour produire ces analyses, rapports et visualisations.
• Vous préparerez la documentation technique, présenterez et transmettrez de manière cohérente l’information au client.
• Vous fournirez des mises à jour hebdomadaires aux différentes parties prenantes internes et externes du contrat, y compris aux chargés de projets de Ciena. De temps à autre, vous participerez aux appels d’avant-vente avec les clients et partagerez vos connaissances et votre expertise.

Profil et Qualifications Requises :

• Initiative – vous êtes autonome et avez de l’initiative pour travailler avec un minimum de direction afin de livrer à l’intérieur des délais.
• Flexibilité – vous êtes apte à prendre des décisions dans un environnement ou les priorités changes.
• Communication– vous êtes habile dans vos communications sachant vous faire comprendre par vos collegues
• Joueur d’équipe – vous savez vous comporter en équipe et tirer le meilleur de la force du groupe
• Solutions – vous possédez un sens de l’analyse permettant d’identifier les causes et solutions aux problèmes complexes reliés à la technologie

Exigences

• Baccalauréat en statistique, en mathématiques, en informatique ou dans un domaine technique similaire, ou expérience dans un domaine connexe au lieu d’un diplôme.
• Expérience professionnelle reconnue en tant qu’expert(e) en science des données ou en analyste de données.
• Connaissance approfondie de Python et des bibliothèques courantes en science des données.
• Expérience en visualisation de données et des logiciels, en particulier Tableau.
• Expérience en apprentissage machine.
• Volonté et capacité de voyager jusqu’à 10 % du temps.
• Prêt(e) à travailler dans un environnement très collaboratif, mais à distance, avec des collègues et des clients situés dans des fuseaux horaires différents.

Atouts

• La connaissance et l’expérience des bases de données, plus particulièrement les bases de données orientées graphe (neo4j), sont un atout.
• La connaissance des réseaux de télécommunications est un atout.
• La connaissance et l’expérience des processus d’exploitation et de planification des fournisseurs de services Internet sont un atout.
• La connaissance et l’expérience des systèmes des fournisseurs de services Internet (NMS, IMS, BPMS) sont un atout.
• La connaissance et l’expérience des logiciels d’analyse des données de graphes (tels que Lavastorm, Data360) sont un atout.