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Customer Training Manager (m/w/d) Hessen

72% Flex
Remote: 
Full Remote
Contract: 
Full time
Work from: 
Germany

Offer summary

Qualifications:

Degree in sports/training field, Minimum 3 years fitness industry experience, Fluent in German, good English skills.

Key responsabilities:

  • Conduct product training for customers
  • Analyze customers' training needs
  • Coordinate with regional team for product integration
  • Document training progress and outcomes
EGYM logo
EGYM Health, Sport, Wellness & Fitness SME https://egym.com/
201 - 500 Employees
About EGYM
EGYM is a global fitness technology leader providing fitness and health facilities with intelligent workout solutions. EGYM makes exercising smarter and more efficient with its comprehensive suite of connected gym equipment and digital products that integrate seamlessly with 3rd-party hard- and software. EGYM enables gym owners and operators to leverage a fitness technology ecosystem that delivers a fully connected workout experience for exercisers and drives measurable business and health outcomes on and off the fitness floor.
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Job description

Logo Jobgether

Your missions

Dein tägliches Workout
Du liebst es im direkten Austausch mit unseren Kund*innen zu stehen und sie bei ihren Anliegen rund um unsere EGYM Produkte zu unterstützen? Du arbeitest gerne in einem internationalen und schnelllebigen Umfeld, in dem Kund*innenorientierung groß geschrieben wird? Als Teil unseres 16-köpfigen Customer Success Teams nimmst Du im Raum Hessen eine Schlüsselrolle darin ein, unseren Kund*innen zu helfen, unsere Produkte optimal zu verstehen und zu nutzen. Nutze Deine Chance und bewirb Dich jetzt! 

  • Du führst unsere EGYM Smart Strength und Smart Flex-Produktschulungen durch und sorgst dafür, dass alle Studioinhaber*innen und Mitarbeiter*innen auf dem neuesten Stand unserer Produkte sind
  • Du führst Deine Kund*innen  mit den EGYM Hard- und Softwarelösungen zum Erfolg, indem Du sie als ihr Hauptansprechpartner durch die gesamte Customer Journey bei EGYM individuell begleitest
  • Du analysierst den Schulungsbedarf unserer Kund*innen vor Ort, identifizierst potentielle Verkaufsmöglichkeiten im Schulungs- und Softwarekontext und bereitest diese Leads für die Customer Success Manager auf
  • Du bildest ein Team mit den regionalen Konzeptberater*innen sowie Customer Success Managern und koordinierst mit diesen zusammen die Integration und Optimierung der Produkte sowie Konzepte beim Kunden
  • Du dokumentierst den Schulungsverlauf und Outcome jeder Schulung und planst die nächsten Schritte für den Erfolg der Kunden gemeinsam mit deinem regionalen Team
  • Du unterstützt bei der Planung, Vorbereitung und Durchführung von unseren EGYM Campus Schulungen in unseren jeweiligen Partnerstudios
Dein Fitness Level
  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium im sport-/ trainingswissenschaftlichen Bereich und/oder verfügst über Fachkenntnisse aus der Physiotherapie
  • Du verfügst bereits über mindestens drei Jahre Erfahrung in der Fitnessbranche und warst dabei in regelmäßigem Kontakt mit Kund*innen
  • Du identifizierst Dich mit innovativen Produkten und bist bereit, diese in Form von Vorträgen oder auch im direkten Verkauf von Schulungen zu präsentieren
  • Du hast jede Menge Spaß dabei, mit den Kunden Deines Gebiets neue Produkte in die Umsetzung zu bringen
  • Du willst in Deiner Karriere den nächsten Schritt gehen und dabei ein Produkt vertreten, mit dem Du den Fitnessmarkt gänzlich im Positiven verändern kannst
  • Du verfügst über fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Dein Trainingsziel für Deine ersten 6 Monate
  • Du eignest Dir eigenständig und mit der Unterstützung von Kolleg*innen notwendiges Fachwissen an und bist bereit, eigenständig Deine Kund*innen im zugeordneten regionalen Gebiet zu betreuen
  • Du hospitierst regelmäßig bei Deinen Kolleg*innen auf Schulungen, lernst dadurch den täglichen Betrieb eines Customer Training Managers (m/w/d) bei EGYM kennen und eignest Dir dadurch erfolgreich die unterschiedlichen Vorgehensweisen für Dich selbst an
  • Du wirst mit den ersten Schulungsformaten vertraut und kannst diese eigenständig durchführen
  • Du kannst eigenständig Deinen Arbeitsalltag erfolgreich und zielgerichtet einteilen und weißt auch alle relevanten Tools für Dich und die Kund*innen gewinnbringend einzusetzen
  • Du lernst sämtliche internen Fachbereiche kennen, die für eine erfolgreiche Zusammenarbeit im Feld notwendig sind
Unser Trainingsequipment
  • Profitiere von viel Flexibilität, indem Du Deine Arbeit frei einteilst, dabei bis zu 100% remote arbeitest und 30 Tage Urlaub genießt
  • Nutze Deinen persönlichen Firmenwagen inkl. Tankkarte für die Termine bei Kund*innen oder privat
  • Nutze die Möglichkeit mit EGYM Wellpass kostenlos in tausenden Sport- und Gesundheitseinrichtungen in ganz Deutschland zu trainieren
  • Halte Dich fit und habe gleichzeitig Spaß mit unserem attraktiven Bike Leasing Angebot
  • Folge einem klaren Trainingsplan. Unser Corporate Fitness Programm ist bereits erfolgreich im Markt etabliert und bei Deinem Start bei uns fängst Du nicht bei Null an
  • Genieße die offene sowie innovative Arbeitsatmosphäre und fühle Dich frei, Deine eigenen Ideen einzubringen
  • Sichere Dich durch unsere attraktive betriebliche Altersvorsorge ab
  • Nutze eine Vielzahl toller vergünstigter Angebote, von Mode (z. B. bis zu 30% auf das Sortiment bekannter Sportartikelhersteller) über Freizeit (z.B. vergünstigte Konzert- oder Musicalkarten), in unserem Benefitportal
Contact Information
Bitte lade Deine vollständigen Unterlagen (CV, Zeugnisse, Startdatum und Gehaltswunsch) als PDF unter Angabe der ID #1374 hoch. 

Kontaktperson: Lena Sinzinger

Für weitere Informationen: https://career.egym.com/
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Über uns
Werde Teil von EGYM!

EGYM ist ein weltweiter Technologieführer von intelligenten Trainingslösungen für die Fitness- und Gesundheitsbranche. Das umfassende Angebot an vernetzten Fitnessgeräten und digitalen Produkten lässt sich in die Hard- und Software von Drittanbietern anbinden und ermöglicht so ein komplettes integriertes Training mit messbaren Ergebnissen für Nutzer*innen und Betreiber*innen.

Für Unternehmen bietet EGYM Abonnement-basierte Fitness- und Wellness-Lösungen an. Beschäftigte erhalten Zugang zu hochwertigen Sport- und Gesundheitseinrichtungen sowie EGYM Trainingsprogrammen und profitieren dadurch von der Verbesserung ihres allgemeinen Gesundheitszustands. Zur Vorbeugung gegen kostspielige Krankheiten, für höhere Produktivität und gesteigertes Wohlbefinden.

EGYM hat seinen Hauptsitz in München mit weiteren Niederlassungen in ganz Europa und einem US-Sitz in Denver, Colorado.

EGYM setzt sich für die Chancengleichheit bei der Beschäftigung ein. Alle Aspekte der Beschäftigung, einschließlich der Entscheidung über Einstellung, Beförderung, Disziplinarmaßnahmen oder Entlassung, beruhen auf Verdienst, Kompetenz, Leistung und geschäftlichen Erfordernissen, unabhängig von Rasse, Geschlecht, Religion, sexueller Orientierung, Alter oder anderen Aspekten der Identität einer Person.

 kununu 

   

Required profile

Experience

Industry :
Health, Sport, Wellness & Fitness
Spoken language(s):
German
Check out the description to know which languages are mandatory.

Hard Skills

Product PresentationSales ExperienceCustomer Needs AnalysisTrainingSolution EngineeringMS OfficeCRM Software

Soft Skills

  • Coaching
  • Customer Service
  • Interpersonal Skills
  • Ability to Work in a Fast-Paced Environment
  • Teamwork
  • Proactive
  • Innovative Thinking
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