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Kundenberater (m/w/d) im Inbound gesucht - 100% Home Office

75% Flex
EXTRA HOLIDAYS
Remote: 
Full Remote
Contract: 
Experience: 
Entry-level / graduate
Work from: 

Offer summary

Qualifications:

Completed commercial education or equivalent qualification, At least 6 months of proven prior experience in customer service, Excellent German skills (verbal and written – at least C1), Proficient in PC usage and multitasking, Friendly, respectful, and customer-oriented demeanor.

Key responsabilities:

  • Provide general product advice, sales, and individual consultation to customers
  • Handling inbound calls and emails, resolving customer inquiries with available information
  • Serve as the primary contact for clients and maintain customer relationships
hey contact heroes GmbH logo
hey contact heroes GmbH Telecommunication Services SME https://hey-contact-heroes.de/
201 - 500 Employees
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Job description

Logo Jobgether

Your missions

Kennst du schon die hey contact heroes?

Noch nicht? Dann wird’s Zeit!

Steig‘ ein bei der Nummer eins der “work at home”-Dienstleister am Markt und werde auch du ein Hero!

Du suchst einen unbefristeten Job, den du 100% im Home-Office ausüben kannst, am besten noch mit vielen attraktiven Mitarbeiter-Benefits, die weit über die Standards hinausgehen?

Wenn von deiner Seite aus auch noch Kommunikation und Empathie zu deinen Stärken zählen und du Spaß hast, Kunden glücklich zu machen, dann solltest du eines jetzt tun: Dich jetzt bei uns bewerben!

Wir sind ein junges, dynamisches und schnell wachsendes Unternehmen im Bereich Customer Service. Das Besondere an uns: hey contact heroes“ steht für 100% agiles Arbeiten.

Das heißt, bei uns gibt es keinen festen Arbeitsort. Alle Mitarbeiter*innen arbeiten ausschließlich im Home-Office. Unsere Mission ist es hierbei, unsere Auftraggeber in ihrem Segment zum Marktführer aufsteigen zu lassen. Was uns dabei zugutekommt: viel Engagement, Leidenschaft, flexible Ressourcen, langjähriges Fachwissen und unsere internationale Teamstruktur.

Jetzt fehlst nur noch du in unserem Team! Bist du bereit ein Hero zu werden?

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt:

Kundenberater (m/w/d) im Inbound - 100% Home Office

Aufgaben

Deine Mission:

  • Zu deinen Aufgaben gehören allgemeine Produktberatung, Verkauf und individuelle Beratung zu den Angeboten & Dienstleistungen unserer Auftraggeber,
  • Betreuung von Neu- und Bestandskunden sowie Bedarfsermittlung zu den Produkten,
  • Bearbeitung eingehender Anrufe & E-Mails,
  • Du löst die Anliegen der Anrufer (Endkunden) möglichst fallabschließend mit Hilfe bereitgestellter Informationen & Systeme,
  • Als Hero bist du der erste Ansprechpartner für die Kunden unserer Auftraggeber.


Qualifikation

Dein Profil:

  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation,
  • Du hast mindestens 6 Monate nachweisbare Vorerfahrung im Kundenservice,
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich und schriftlich – mind. C1),
  • Du bist sicher im Umgang mit dem PC und kannst mehrere Anwendungen gleichzeitig einsetzen,
  • Du bist bereit im Schichtsystem zu arbeiten,
  • Du stehst für ein freundliches Auftreten sowie eine respektvolle Kommunikation,
  • Du liebst es, die verschiedenen Kundencharaktere glücklich zu machen,
  • Dein Arbeitsort/Wohnsitz ist in Deutschland,
  • Voraussetzung für dich ist, im Home-Office zu arbeiten.


Benefits

Unser Angebot:

  • Dein Arbeitsplatz? Du arbeitest von Zuhause aus im Home-Office,
  • Wir stellen dir die komplette Hardware für deinen Arbeitseinsatz,
  • Monatliche zusätzliche Home-Office Pauschale,
  • Einen sicheren und attraktiven Arbeitsvertrag,
  • Eine steigende Vergütung, je nach Hero-Status (Betriebszugehörigkeit),
  • Eine digitale und umfassende Einarbeitung in die Projekte,
  • Einen abwechslungsreichen und vielfältigen Arbeitsalltag und eine attraktive Urlaubsstaffel,
  • Viele Möglichkeit zur Weiterentwicklung und Ausbau deiner Fähigkeiten und Kenntnisse,
  • Ein individuelles Benefit-Programm und eine attraktive Mitarbeiterbeteiligung.


Klingt gut? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung bis zum 20.07.2024 :-)

Required profile

Experience

Level of experience: Entry-level / graduate
Industry :
Telecommunication Services
Spoken language(s):
German
Check out the description to know which languages are mandatory.

Soft Skills

  • Customer Service
  • Multi-Tasking
  • Interpersonal Skills
  • Empathy
  • Teamwork

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