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Home-Office Kundenberater/in (m/w/d) Inbound & Backoffice in Vollzeit oder Teilzeit

75% Flex
EXTRA HOLIDAYS
Remote: 
Full Remote
Contract: 
Experience: 
Entry-level / graduate
Work from: 

Offer summary

Qualifications:

Completed commercial apprenticeship or equivalent qualification, Proven experience in customer service, Excellent German language skills (min. C1 level), Proficient in PC use and multitasking, Willingness to work in shifts.

Key responsabilities:

  • General product consultation and sales
  • Customer support and needs assessment
  • Handling inbound calls and emails
  • Being the main point of contact for clients
hey contact heroes GmbH logo
hey contact heroes GmbH Telecommunication Services SME https://hey-contact-heroes.de/
201 - 500 Employees
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Job description

Logo Jobgether

Your missions

Kennst du schon die hey contact heroes?

Noch nicht? Dann wird’s Zeit!

Steig‘ ein bei der Nummer eins der “work at home”-Dienstleister am Markt und werde auch du ein Hero!

Du suchst einen sicheren Job, den du 100% im Home-Office ausüben kannst, am besten noch mit vielen attraktiven Mitarbeiter-Benefits, die weit über die Standards hinausgehen?

Wenn von deiner Seite aus auch noch Kommunikation und Empathie zu deinen Stärken zählen und du Spaß hast, Kunden glücklich zu machen, dann solltest du eines jetzt tun: Dich jetzt bei uns bewerben!

Wir sind ein junges, dynamisches und schnell wachsendes Unternehmen im Bereich Customer Service. Das Besondere an uns: hey contact heroes“ steht für 100% agiles Arbeiten.

Das heißt, bei uns gibt es keinen festen Arbeitsort. Alle Mitarbeiter*innen arbeiten ausschließlich im Home-Office. Unsere Mission ist es hierbei, unsere Auftraggeber in ihrem Segment zum Marktführer aufsteigen zu lassen. Was uns dabei zugutekommt: viel Engagement, Leidenschaft, flexible Ressourcen, langjähriges Fachwissen und unsere internationale Teamstruktur.

Jetzt fehlst nur noch du in unserem Team! Bist du bereit ein Hero zu werden?

Aufgaben

Deine Mission:

  • Zu deinen Aufgaben gehören allgemeine Produktberatung, Verkauf und individuelle Beratung zu den Angeboten & Dienstleistungen unserer Auftraggeber,
  • Betreuung von Neu- und Bestandskunden sowie Bedarfsermittlung zu den Produkten,
  • Bearbeitung eingehender Anrufe & E-Mails,
  • Als Hero bist du der erste Ansprechpartner für die Kunden unserer Auftraggeber.


Qualifikation

Dein Profil:

  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation,
  • Du hast nachweisbare Vorerfahrung im Kundenservice,
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich und schriftlich – mind. C1),
  • Du bist sicher im Umgang mit dem PC und kannst mehrere Anwendungen gleichzeitig einsetzen,
  • Du bist bereit im Schichtsystem zu arbeiten,
  • Du stehst für ein freundliches Auftreten sowie eine respektvolle Kommunikation,
  • Du liebst es, die verschiedenen Kundencharaktere glücklich zu machen,
  • Voraussetzung für dich ist, im Home-Office zu arbeiten.


Benefits

  • Dein Arbeitsplatz? Du arbeitest von Zuhause aus im Home-Office,
  • Wir stellen dir die technischen Geräte für deinen Arbeitseinsatz,
  • Monatliche zusätzliche Home-Office Pauschale,
  • Eine steigende Vergütung, je nach Hero-Status,
  • Eine digitale und sehr umfassende Einarbeitung in die Projekte,
  • Einen wirklich abwechslungsreichen und vielfältigen Arbeitsalltag und eine attraktive Urlaubsstaffel,
  • Viele Möglichkeit zur Weiterentwicklung und Ausbau deiner Fähigkeiten und Kenntnisse,
  • Ein einzigartiges Benefit-Programm und eine wirklich sehr attraktive Mitarbeiterbeteiligung.


Bist Du startklar? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Required profile

Experience

Level of experience: Entry-level / graduate
Industry :
Telecommunication Services
Spoken language(s):
German
Check out the description to know which languages are mandatory.

Soft Skills

  • Customer Service
  • Multitasking
  • Excellent Communication
  • Empathy
  • Customer-Centric Design
  • Adaptability

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